HEMMERSBACH jest międzynarodowym przedsiębiorstwem, które świadczy kompleksowe usługi dla obszaru IT na skalę przemysłową. Naszą firmę tworzy ponad 1550 stałych pracowników zatrudnionych w 29 oddziałach. Z ich pomocą wykonujemy zlecenia na skalę światową w ponad 190 krajach.
Do naszego Oddziału w Bielanach Wrocławskich poszukujemy osoby na stanowisko:
Junior Service desk agent z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Bielany Wrocławskie
Osoba pracująca na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- koordynację zleceń IT,
- raportowanie oraz rozpatrywanie eskalacji klienta końcowego,
- aktywny kontakt z naszymi technikami oraz klientem,
- monitorowanie czasu realizacji zleceń,
- nazdorowanie poprawnego przepływu zgłoszeń,
- bieżąca analiza oraz walidacja danych zawartych w zgłoszeniach w oparciu o procedury Hemmersbach.
Nie znasz środowiska IT ? To żaden problem ! Przeszkolimy Cię.
Wymagamy:
- bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego,
- otwartości na szkolenie i pracę z zakresu technicznej znajomości drukarek, aby wspierać klienta,
- kreatywności i dobrej organizacji pracy,
- zdolności analizowania i wyciągania wniosków,
- umiejętności pracy nad wieloma zagadnieniami jednocześnie,
- dobrego kontaktu z ludźmi.
Dodatkowym atutem będzie:
- znajomość zagadnień związanych z obszarem IT - drukarki,
- wiedza z zakresu diagnozowania useterk w drukarkach,
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie,
- pracę od poniedziałku do piątku od 8:00 do 16:00,
- wsparcie w realizacji zadań i celów,
- szeroki pakiet szkoleń wstępnych z zakresu wiedzy o drukarkach,
- atrakcyjne wynagrodzenie,
- przyjazną atmosferę pracy w młodym zespole i międzynarodowym środowisku,
- jasną ścieżkę rozwoju,
- pakiet Multisport,
- pakiet lunchowy,
- prywatną opiekę medyczną.