Powiatowy Urząd Pracy w Nowym Tomyślu
Junior global it service desk analyst (młodszy analityk ds. globalnych usług it)
Miejsce pracy: Nowy Tomyśl
Numer: StPr/24/0534
OBOWIĄZKI:
M.in:
Odpowiadanie na przychodzące telefony i zgłoszenia internetowe z prośbą o pomoc od użytkowników końcowych doświadczających problemów technicznych.
Rozwiązywanie, analizowanie, rozwiązywanie, śledzenie, eskalacja i dokładnie udokumentować różne problemy techniczne i rozdzielczości
Realizowanie zgłoszeń serwisowych od użytkowników końcowych
Dokumentowanie problemów klientów w systemie Service Now
Współpraca z odpowiednikami organizacji i członkami zespołu Service Desku w celu dzielenia się wiedzą i doświadczeniem.
Identyfikacja możliwości optymalizacji w celu ciągłego zwiększania satysfakcji klientów i jakości usług działu Service Desku.
Zapewnienie wysokiej jakości komunikacji z wszystkimi użytkownikami końcowymi w trakcie procesu wsparcia technicznego.
INFORMACJA DOTYCZĄCA MIEJSCA WYKONYWANIA PRACY:
1. NOWY TOMYŚL UL. TYSIĄCLECIA 14
2. POZNAŃ PLAC ANDERSA 3
3. DOPUSZCZALNA PRACA W TRYBIE HOME OFFICE
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:
Wymagania inne:
Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
Język: niemiecki, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Język: angielski, w mowie - C1 - zaawansowany, w piśmie - C1 - zaawansowany
Wymagania inne:
[Inne] : Certyfikat znajomości języków obcych nie jest wymagany, pracodawca weryfikuje znajomość języków podczas rozmowy.
Miejsce pracy:
Rodzaj umowy:
Wynagrodzenie brutto:
Nowy Tomyśl
Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas nieokreślony
Wynagrodzenie brutto:
od 5 025 PLN
KONTAKT:
Sposób aplikowania:
Adres:
Dane kontaktowe:
Sposób kontaktu:
Wymagane dokumenty:
za pośrednictwem urzędu
Adres:
Poznańska 30, 64-300 Nowy Tomyśl, powiat: nowotomyski, woj: wielkopolskie
Dane kontaktowe:
Powiatowy Urząd Pracy w Nowym Tomyślu
Sława Brychcy
oferty@pupnt.pl
614451522
Sposób kontaktu:
za pośrednictwem urzędu
Wymagane dokumenty:
cv
Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Nowym Tomyślu