Najnowsze oferty pracy

  • Specjalista / Specjalistka w Wydziale Informatyki

    Naczelny Sąd Administracyjny   Warszawa, ul. Gabriela Piotra Boduena 3/5    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    16 godz.
    Określenie stanowiska i oferowanych warunków zatrudnienia: specjalista / specjalistka w Wydziale Informatyki w Kancelarii Prezesa Naczelnego Sądu Administracyjnego, zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy, na podstawie umowy o pracę na czas określony/ okres próbny. Miejsce wykonywania...
  • Administrator systemów microsoft

    PKO Bank Polski   Warszawa, Chmielna 89    praca hybrydowa
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Na co dzień w naszym zespole: wykonujesz prace utrzymaniowe: zarządzasz poprawkami, wydajnością oraz dostępnością zarządzanych systemów, rozwiązujesz problemy i incydenty trafiające do ostatniej linii wsparcia w zakresie administrowanych systemów, bierzesz udział w projektach...
  • Middle System Administrator

    LeverX   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    REQUIREMENTS Experience with network administration of 100 workstations and IT infrastructure support; Knowledge of Windows, Linux, and MacOS administration and management; Experience configuring various network devices (Cisco, Mikrotik, Ubiquiti, TP-Link, etc.); Strong knowledge of network...
  • Starszy Specjalista ds. Systemów Informatycznych (k/m)

    Emitel S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania: Utrzymanie i administrowanie systemami z rodziny LINUX (Redhat, Debian, Rocky Linux, Oracle Linux), Utrzymanie i administrowanie bazami danych ORACLE, PostgreSQL, Cassandra, Elasticsearch; Utrzymanie klastrów aplikacyjnych i bazodanowych; Administrowanie platformami wirtualizacyjnymi...
  • Starszy Specjalista ds. Bezpieczeństwa Informacji

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za: Tworzenie, weryfikacja i utrzymanie procedur regulujących proces ochrony danych osobowych i przetwarzania danych w chmurze, transferu danych oraz AI; Pisanie opinii w zakresie zgodności projektów/ inicjatyw/ z przepisami prawa regulującymi...
  • Senior cloud engineer / devops ekspert

    PKO Bank Polski   Warszawa, Puławska 15    praca hybrydowa
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Na co dzień w naszym zespole: rozwijasz najbardziej nagradzaną i najpopularniejszą aplikację bankowości mobilnej w kraju, jesteś częścią dynamicznego zespołu Cloud Platform Services, który zarządza infrastrukturą chmurową oraz zapewnia ciągłość działania jednej z największych...
  • Specjalista / Specjalistka ds. analiz i miar IT

    mBank S.A.   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    w tej roli będziesz odpowiadać za: ustalanie celu i zakresu raportowania wspólnie z odbiorcami raportów; identyfikowanie potrzeb interesariuszy; projektowanie i wdrażanie rozwiązań raportowo – analitycznych opartych na platformie Power BI; analizowanie danych; prezentowanie wyników analiz...
  • Specjalista ds. Monitoringu Wizyjnego

    Medicover sp. z o.o.   Warszawa, Al. Jerozolimskie 96    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Forma zatrudnienia: umowa o pracę. Rekrutacja: zdalna. Model pracy: hybrydowy (80% - praca w biurze, 20% - możliwość pracy zdalnej).​ ​Do zadań osoby pracującej w tej roli należeć będzie:​ ​ Współpraca z obszarami biznesowymi Medicover w procesie utrzymania i wsparcia zgłoszeń...
  • Specjalista ds. radiowych sieci telekomunikacyjnych (RAN)

    NetWorkS! sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za zdalne operacje w sieci radiowej, wspierając kluczowe procesy związane z jej rozwojem i utrzymaniem. Jeśli interesujesz się nowoczesnymi technologiami i chcesz pracować z najlepszymi ekspertami w branży, ta rola jest dla Ciebie. Opis zadań na...
  • IT Developer

    NetWorkS! sp. z o.o.   Warszawa    praca zdalna / hybrydowa
    specjalista mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat
    5 dni
    Opis zadań na stanowisku: Analiza wymagań biznesowych; Programowanie rozwiązań (full stack) na podstawie wymagań klientów zewnętrznych i wewnętrznych; Testowanie (testy jednostkowe, integracyjne, funkcjonalne, wydajności) Wdrażanie zmian w środowisku produkcyjnym; Rozwiązywanie...
Zobacz więcej ofert pracy

IT Service Desk Agent

Polski HR - Doradztwo Personalne Sp. z o.o.
Warszawa
praca stacjonarna
3439 dni temu

Polski HR - Doradztwo Personalne Sp. z o.o. is a professional HR consulting agency that specializes in the recruitment and selection of employees for middle and senior level. We work with reputable employers from Polish and abroad. We belong to the Polskiego Holdingu Rekrutacyjnego S.A.

Polski HR - Doradztwo Personalne Sp. z o. o is as entered by the Marshal of the Malopolska Region in the National Register of Employment Agencies under the number 9301.

Currently for our client from fuel industry, we are looking for IT Service Desk Agent to work in Warsaw.

We are looking for another passionate retailer to join our team in a fun, international, dynamic and inspiring work environment.

We are looking for an enthusiastic and self- motivated IT Support professional who will be working as part of the Service Desk team, the successful candidate will be responsible for taking first-line support calls from internal users for all IT supported systems and technologies.

Within this role you will have responsibility for entering information into the Service management system, fixing issues, monitoring the call status, and where necessary escalating calls to the next appropriate level of management and support.


IT Service Desk Agent

Miejsce pracy: Warszawa

Responsibilities

  • Support users in daily operation issues
  • Analyze and document reported issues and outages - determine severity and impact of reported issues, and begin incident management process
  • Deliver high levels of customer service at all times and ensure compliance with Service Level Agreements (SLAs)
  • Proactive monitoring of applications and infrastructure
  • Create and maintain Service Desk documentation in the Service Management tool, HEAT
  • Document solutions into Knowledge Base articles to improve service delivery and quality
  • Support and troubleshoot enterprise applications, client server and web-based solutions
  • Use of Remote support and desktop sharing technologies
  • Connectivity and networking support and troubleshooting in complex, multi-site LAN/WAN environment
  • Be part of 24/7 on duty service

 Qualifications

  • Comprehensive understanding of IT technology and  support systems
  • Experience in IP Networks, Active Directory, Remote tools assistant
  • Experience in using Service Management systems, preferable Heat
  • Familiar with Service management processes, particular Incident management
  • Very good relationship skills in interactions with internal stakeholders and external suppliers
  • Good Microsoft Windows knowledge
  • Good Microsoft Office knowledge (Word, Excel, Outlook)
  • Experience with implementation of new functionality in IT systems
  • Experience in following up KPI's for IT services and systems
  • Fluent in English, verbal and writing is required
  • Ability to work in a team
  • Ability to solve issues "on your own"
  • Bachelor degree in Computer Science
  • Minimum 1 year experience in 1st line IT support

We offer:

  • Stable work in prestigious, international company
  • Attractive salary 
  • Excellent work atmosphere and a lot of interesting and challenging projects
Prosimy o dopisanie klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity: Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).”
 

Podobne oferty

  • Specjalista / Specjalistka w Wydziale Informatyki

    Naczelny Sąd Administracyjny   Warszawa, ul. Gabriela Piotra Boduena 3/5    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    16 godz.
    Określenie stanowiska i oferowanych warunków zatrudnienia: specjalista / specjalistka w Wydziale Informatyki w Kancelarii Prezesa Naczelnego Sądu Administracyjnego, zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy, na podstawie umowy o pracę na czas określony/ okres próbny. Miejsce wykonywania...
  • Administrator systemów microsoft

    PKO Bank Polski   Warszawa, Chmielna 89    praca hybrydowa
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Na co dzień w naszym zespole: wykonujesz prace utrzymaniowe: zarządzasz poprawkami, wydajnością oraz dostępnością zarządzanych systemów, rozwiązujesz problemy i incydenty trafiające do ostatniej linii wsparcia w zakresie administrowanych systemów, bierzesz udział w projektach...
  • Middle System Administrator

    LeverX   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    REQUIREMENTS Experience with network administration of 100 workstations and IT infrastructure support; Knowledge of Windows, Linux, and MacOS administration and management; Experience configuring various network devices (Cisco, Mikrotik, Ubiquiti, TP-Link, etc.); Strong knowledge of network...
  • Starszy Specjalista ds. Systemów Informatycznych (k/m)

    Emitel S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania: Utrzymanie i administrowanie systemami z rodziny LINUX (Redhat, Debian, Rocky Linux, Oracle Linux), Utrzymanie i administrowanie bazami danych ORACLE, PostgreSQL, Cassandra, Elasticsearch; Utrzymanie klastrów aplikacyjnych i bazodanowych; Administrowanie platformami wirtualizacyjnymi...
  • Starszy Specjalista ds. Bezpieczeństwa Informacji

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za: Tworzenie, weryfikacja i utrzymanie procedur regulujących proces ochrony danych osobowych i przetwarzania danych w chmurze, transferu danych oraz AI; Pisanie opinii w zakresie zgodności projektów/ inicjatyw/ z przepisami prawa regulującymi...
  • Senior cloud engineer / devops ekspert

    PKO Bank Polski   Warszawa, Puławska 15    praca hybrydowa
    specjalista mid / senior / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Na co dzień w naszym zespole: rozwijasz najbardziej nagradzaną i najpopularniejszą aplikację bankowości mobilnej w kraju, jesteś częścią dynamicznego zespołu Cloud Platform Services, który zarządza infrastrukturą chmurową oraz zapewnia ciągłość działania jednej z największych...
  • Specjalista / Specjalistka ds. analiz i miar IT

    mBank S.A.   Warszawa    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    w tej roli będziesz odpowiadać za: ustalanie celu i zakresu raportowania wspólnie z odbiorcami raportów; identyfikowanie potrzeb interesariuszy; projektowanie i wdrażanie rozwiązań raportowo – analitycznych opartych na platformie Power BI; analizowanie danych; prezentowanie wyników analiz...
  • Specjalista ds. Monitoringu Wizyjnego

    Medicover sp. z o.o.   Warszawa, Al. Jerozolimskie 96    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Forma zatrudnienia: umowa o pracę. Rekrutacja: zdalna. Model pracy: hybrydowy (80% - praca w biurze, 20% - możliwość pracy zdalnej).​ ​Do zadań osoby pracującej w tej roli należeć będzie:​ ​ Współpraca z obszarami biznesowymi Medicover w procesie utrzymania i wsparcia zgłoszeń...
  • Specjalista ds. radiowych sieci telekomunikacyjnych (RAN)

    NetWorkS! sp. z o.o.   Warszawa    praca hybrydowa / stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za zdalne operacje w sieci radiowej, wspierając kluczowe procesy związane z jej rozwojem i utrzymaniem. Jeśli interesujesz się nowoczesnymi technologiami i chcesz pracować z najlepszymi ekspertami w branży, ta rola jest dla Ciebie. Opis zadań na...
  • IT Developer

    NetWorkS! sp. z o.o.   Warszawa    praca zdalna / hybrydowa
    specjalista mid / senior  kontrakt B2B  pełny etat
    5 dni
    Opis zadań na stanowisku: Analiza wymagań biznesowych; Programowanie rozwiązań (full stack) na podstawie wymagań klientów zewnętrznych i wewnętrznych; Testowanie (testy jednostkowe, integracyjne, funkcjonalne, wydajności) Wdrażanie zmian w środowisku produkcyjnym; Rozwiązywanie...