- Zakres obowiązków:
1) Pomoc techniczna inżynierom Wsparcia Technicznego pierwszej linii w rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klientów w tym klientom anglojęzycznym, a także pomoc bezpośrednia klientom, dystrybutorom i inżynierom serwisu będącym u klienta, realizowana drogą telefoniczną, elektroniczną lub w inny możliwy sposób.
2) Pomoc inżynierom Wsparcia Technicznego pierwszej linii i/lub klientom w zapytaniach dotyczących części, weryfikacja reklamacji i przekazywanie koniecznych informacji o błędach personelowi odpowiedniego zespołu.
3) Badanie, weryfikacja i rozwiązywanie zgłoszonych problemów sprzętowych, oprogramowania i dokumentacji. Prowadzenie dokumentacji badanego problemu. Współpraca z odpowiednią grupą produktową celem jego rozwiązania oraz informowanie klienta o koniecznych krokach naprawczych
4) Tworzenie Notatek Technicznych informujących użytkowników Bazy Wiedzy o występujących problemach i ich rozwiązaniach.
5) Nadzór nad jakością dokumentów Bazy Wiedzy.
6) Nadzór nad poprawnością tworzenia i wykorzystywania Notatek Technicznych w Bazie Wiedzy oraz opisów Problemów Klienckich w Bazie SAP.
- Godziny Pracy: 9:00-17:00.
WARUNKI PRACY:
Wymagania konieczne:
Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), kierunek: Kierunek techniczny Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
Wymagania inne:
Wymagane wykształcenie wyższe, kierunek techniczny. Mile widziane minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku. Wymagane umiejętności: umiejętność myślenia analitycznego, umiejętność obsługi klienta, kreatywne myślenie, umiejętność współpracy, komunikatywność, znajomość pakietu MS Office. Mile widziana umiejętność tworzenia dokumentacji technicznej.
Miejsce pracy:
Katowice
Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas określony
Wynagrodzenie brutto:
od 8 000 PLN
KONTAKT:
Sposób aplikowania:
za pośrednictwem urzędu
Adres:
Pośpiecha 14, 40-852 Katowice, powiat: m. Katowice, woj: śląskie
Dane kontaktowe:
Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach Anna Ciemniewska 32-47-98-579, 32-47-98-500, 32-47-98-501, 32-47-98-502, 32-47-98-503
Sposób kontaktu:
za pośrednictwem urzędu
Wymagane dokumenty:
CV - Kontakt telefoniczny w sprawie oferty pracy z PUP Katowice w godzinach: 8:00-14:00.
Źródło oferty pracy: Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
„Aplikuj szybko” oznacza, że jednym kliknięciem zaaplikujesz na ogłoszenie. Pracodawca otrzyma CV użyte przez Ciebie przy wcześniejszym aplikowaniu lub ostatni dodany przez Ciebie plik w Moje CV. Aby skorzystać z funkcji “Aplikuj szybko” musisz być zalogowany.
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Finlandia
kierownik/koordynator umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 dni
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za: nadzorowanie realizacji projektów zgodnie z wysokimi standardami firmy, regularne raportowanie postępów prac, zarządzanie harmonogramem pracy, komunikację z stoczniami i wykonawcami, nadzorowanie zadań związanych z zarządzaniem projektem.
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Będziesz odpowiedzialny/a za: szkolenia produktowe i techniczne; wsparcie techniczne; przygotowywanie materiałów i prezentacji szkoleniowych z zakresu oferowanych produktów; opracowywanie dokumentacji technicznej; rozwiązywanie zagadnień technicznych. Aplikuj do nas jeśli: masz min. 2 lata...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Opis stanowiska: Wsparcie teoretyczne i praktyczne oddziałów IH przy diagnozowaniu skomplikowanych usterek technicznych maszyn JCB. Doradztwo techniczne dla pracowników serwisu sieci dealerskiej AG przy diagnozowaniu skomplikowanych usterek technicznych maszyn JCB. Odbywanie szkoleń technicznych...
relokacja do:
Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji
do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy
jaki Cię interesuje.
Finlandia
kierownik/koordynator umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Job description: Your main responsibility will be to oversee the work on the project so that it is carried out to the high standard set by our company. You will also be responsible for regular reporting of the progress of work on the project, work schedules, communication with the shipyard and...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 godz.
Work model: hybrid, Warsaw What we do: As Top Employer, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. With the capacity to support various clients, we offer a world of opportunities for both professionals...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 godz.
ZAKRES OBOWIĄZKÓW aktywne poszukiwanie i nawiązywanie długotrwałych relacji, realizacja celów sprzedażowych na powierzonym terenie, prowadzenie negocjacji handlowych, doradztwo w zakresie dopasowania oferty handlowej do indywidualnych potrzeb klientów, stały monitoring rynku,...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 godz.
ZAKRES OBOWIĄZKÓW aktywne poszukiwanie i nawiązywanie długotrwałych relacji, realizacja celów sprzedażowych na powierzonym terenie, prowadzenie negocjacji handlowych, doradztwo w zakresie dopasowania oferty handlowej do indywidualnych potrzeb klientów, stały monitoring rynku,...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 godz.
ZAKRES OBOWIĄZKÓW aktywne poszukiwanie i nawiązywanie długotrwałych relacji, realizacja celów sprzedażowych na powierzonym terenie, prowadzenie negocjacji handlowych, doradztwo w zakresie dopasowania oferty handlowej do indywidualnych potrzeb klientów, stały monitoring rynku,...
Rockfin S.A.Gorlice, ul. Chopina 54, + delegacje
praca mobilna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 dni
Opis stanowiska: Realizacja zleceń serwisowych zgodnie z dokumentacją techniczną i jakościową; Nadzór techniczny nad montażem, remontem i rozruchem urządzeń; Zarządzanie realizacją kontraktów serwisowych (opracowywanie dokumentacji organizacyjnej kontraktu, kontrola kosztów kontraktów)...
specjalista mid / senior / menedżer umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
(praca w zespole w regionie całej Polski) Główny zakres obowiązków: Odpowiedzialność za rozwój i zarządzanie działaniami związanymi z rozwojem biznesu w Polsce dla produktów i rozwiązań z zakresu data center (UPS-y, modułowe serwerownie, infrastruktura towarzysząca). Praca w zespole...
