Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych eService Sp. z o.o. powstało w 1999 roku i obecnie jest najszybciej rozwijającą się firmą umożliwiającą akceptację kart płatniczych oraz rozliczanie transakcji elektronicznych w Polsce. Podstawowa działalność firmy obejmuje autoryzację oraz rozliczanie transakcji dokonanych za pomocą kart Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club American Express, Union Pay i JCB. eService Sp. z o.o. należy do EVO Payments International oraz PKO Banku Polskiego.
W związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko:
Elfogadói Ügyfélszolgálati Központ Tanácsadója
Miejsce pracy: Warszawa
Legfontosabb feladatok:
- Ügyfélszolgálati feladatok komplex ellátása magyar nyelven, egyebek között:
- Tranzakciók lebonyolítására vonatkozó tanácsok és információk szolgáltatása az Elfogadók számára
- Fizetési terminálok kezelése
- Felelősség a mindennemű dokumentáció határidős fogadásáért
- Elfogadók írásos rendelkezéseinek kezelése
- Elfogadók adatmódosításainak bevezetése
- Elfogadók által benyújtott reklamációk komplex kezelése
Elvárások:
- Magyar nyelvtudás min. C1-es szinten – elengedhetetlen feltétel
- Anyanyelvi magyar nyelvismeret előnyt jelent
- Angol nyelvtudás B1-es szinten előnyt jelent
- Telefonos ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent
- POS-terminálok/pénztárgépek/tranzakciók autorizálásának kezelésében/szervizelésében szerzett tapasztalat előnyt jelent
- Minimum középfokú végzettség
- MS Word és MS Excel programok kezelésének alapos ismerete
- Önuralom és nehéz helyzetek kezelésének képessége
- Lelkiismeretes és megbízható feladatmegoldás
- Csapatmunkakészség
- Kommunikatív és operatív készség
- Készenlét a műszakra (éjszakák és hétvégek)
Amit kínálunk:
- Dinamikus és kihívásokkal teli munka egy stabil piaci pozícióval rendelkező vállalatnál
- Képzések és támogatás a munka során
- Szakmai fejlődés és előléptetés lehetősége
- Munkaszerződéses alkalmazás
- Egészségügyi ellátási csomag