Doradca Serwisowy

Doradca Klienta w serwisie to osoba zajmująca się kalkulacją zleceń, wyceną usług, nadzorem nad jakością, zakresem i terminowością napraw oraz profesjonalną obsługą Klientów. Obowiązkiem pracownika jest omówienie usługi serwisowej oraz poinformowanie klienta o przewidywanych kosztach i czasie usługi. Osoba na tym stanowisku powinna czuwać nad przebiegiem pracy uzgodnionej w zleceniu i sprawdzić, czy prawidłowo zostały wykonane wszystkie przewidziane czynności. Do obowiązków doradcy należy również wydanie samochodu Klientowi po wykonaniu pełnej usługi.

• aktywny udział w budowaniu zasad funkcjonowania działu serwisu w tym doskonalenie procesów jakości obsługi,
• pełne zaangażowanie w proces sprzedaży usług serwisowych,  
• kreowanie i wdrażanie pomysłów dotyczących akcji promocyjnych,
• nadzór nad poprawnością wykonanych prac serwisowych,
• efektywne zarządzanie czasem pracy podległych mechaników,
• reprezentowanie firmy i dbanie o jej pozytywny wizerunek.

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• umiejętności komunikacyjne, negocjacyjne, mediacyjne,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• wysoka kultura osobista,
• praktyczna wiedza z zakresu budowy i funkcjonowania samochodów osobowych,
• orientacja na wyniki,
• bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętne wyznaczanie priorytetów w działaniu,
• prawo jazdy kat. B,
• znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

• możliwość rozwoju zawodowego oraz pracy w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• atrakcyjne wynagrodzenie,
• specjalistyczne szkolenia,
• korzystne rabaty.