Doradca Serwisowy w Autoryzowanym Serwisie

Opis stanowiska

- realizacja zadań wynikających z postanowień zawartych w dokumentacji, - rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klienta, - udzielanie pomocy klientom zgłaszającym się do serwisu, - uzgadnianie terminów wizyt w serwisie, - przyjmowanie klientów w Biurze Obsługi Klienta oraz wstępne ustalanie zakresu naprawy, - wystawianie zleceń z uwzględnieniem wszystkich danych klienta oraz zgłaszanych usterek, - rozliczanie zleceń i przygotowywanie dokumentów do wydania samochodu, - informowanie klientów o wykonaniu usługi i jej kosztach, - wydawanie i przyjmowanie samochodów zastępczych ze szczególnym uwzględnieniem stanu technicznego, - przekazywanie Kierownikowi Serwisu bieżących informacji na temat zgłaszanych reklamacji, - zapoznawanie się z nowymi produktami i ofertami handlowymi, - emisja faktur i kontrola terminowości ich realizacji, - kompletowanie dokumentów finansowo-księgowych i terminowe przekazywanie ich do służb finansowo-księgowych.

Wymagania

- wykształcenie min. średnie techniczne, - doświadczenie w branży motoryzacyjnej na podobnym stanowisku mile widziane. - znajomość branży motoryzacyjnej, - solidność, punktualność, dyspozycyjność, komunikatywność, uczciwość, obowiązkowość.

Oferujemy

- pracę w stabilnej firmie, - atrakcyjne wynagrodzenie (uzależnione od doświadczenia i posiadanych kompetencji), - możliwość szybkiego awansu.