Najnowsze oferty pracy

  • Kierowniczka / Kierownik Sprzedaży

    Praca.pl   Łódź    praca mobilna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    6 godz.
    Zadania: Rekrutacja członków zespołu; Rozwijanie i szkolenie pracowników; Realizacja wyznaczonych celów biznesowych; Motywowanie i dbanie o pozytywny klimat w zespole;
  • Koordynator Operacyjny ds. Usług

    Cleaner Sp. z o.o.   Łódź    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    11 godz.
    Obowiązki: Koordynacja obsługi klienta i procesów operacyjnych; Nadzór nad jakością pracy i terminowością; Rekrutacja i zarządzanie zespołem; Utrzymywanie relacji z klientami; Prowadzenie audytów i wprowadzanie ulepszeń; Zarządzanie dokumentacją;
  • Menedżer Zespołu Sprzedaży

    Vienna Life Partners Sp. z o.o.   łódzkie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    1 dni
    Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i zbudowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...
  • Kierownik / Kierowniczka sektora

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.   Kutno    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Jakie zadania na Ciebie czekają? rozwój sprzedaży i rentowność podległych działów; budowanie relacji i zaufanie do marki na rynku; poszukiwanie i wdrażanie nowych rozwiązań, odpowiadających na potrzeby klientów; zarządzanie zespołem profesjonalistów, w którym liczy się wspólny...
  • Dyrektor ds. projektowania

    DULSTEIN WOJCIECH DUL   Łódź    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    dyrektor  pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa   35 000 - 45 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Jeśli masz duże doświadczenie w kreacji reklamowej, potrafisz projektować wizualnie marki i potrafisz poprowadzić zespół do realizacji innowacyjnych i przyciągających wzrok projektów reklamowych, czekamy na Twoją aplikację! Obowiązki: Kieruj projektami reklamowymi i odpowiadaj za każdy...
  • Koordynator Zespołu Pielęgniarskiego

    Medicover Sp. z o.o.   Łódź, ul. Rydza Śmigłego 20    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / na zastępstwo  pełny etat
    1 dni
    Twoim głównym obowiązkiem będzie koordynacja zespołu Pielęgniarek i Położnych, czyli: organizowanie i nadzorowanie pracy zespołu: Pielęgniarek i Położnych; udzielanie bieżącej informacji zwrotnej oraz ocen rocznych osobom w zespole; rozpatrywanie reklamacji dotyczących działalności...
  • Supervisior

    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Finlandia
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zakres obowiązków: Organizacja, planowanie i realizacja budowy; Sporządzanie i nadzór nad wykonywaniem budżetów i harmonogramów; Optymalizowanie procesu inwestycyjnego pod kontem kosztowym i terminowym oraz jakościowym; Nadzór nad przestrzeganiem przepisów BHP przepisów prawa budowlanego,...
  • Brygadzista / Majster budowy ze znajomością języka niemieckiego lub angielskiego (m/k)

    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Niemcy
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / agencyjna  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Twoje zadania: Nadzór nad realizacją i kontrolą robót budowlanych – monitorowanie kosztów, jakości, ilości oraz terminowości zgodnie z dokumentacją. Kierowanie zespołem. Koordynacja harmonogramu prac i dbanie o jego realizację. Kontrola przestrzegania przepisów BHP na budowie....
  • Regionalny Kierownik Sprzedaży Ubezpieczeń

    Praca.pl   Łódź    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    2 dni
    Zadania: budowanie własnego biznesu; sprzedaż własna i współpraca z zespołem Konsultantów ds. Planowania Finansowego; poszukiwanie nowych konsultantów; chęć ciągłego rozwoju, organizacja szkoleń dla zespołu; zarządzanie sprzedażą oraz wsparcie zespołu;
  • Kierownik ds. obiektów

    Cleaner Sp. z o.o.   Łódź    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Twój zakres obowiązków Koordynowanie procesów związanych z obsługą klienta; Nadzór nad jakością i terminowością realizowanych usług; Rekrutacja, szkolenia pracowników i zarządzanie zespołem; Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientami; Udział w audytach oraz wdrażanie...
Zobacz więcej ofert pracy

Customer Support Manager

Crossover
łódzkie
praca stacjonarna
2248 dni temu
Customer Support Manager

$8250/month - REMOTE WORK

 

 

We're running an Online Hiring Event every Saturday to hire Customer Support Managers ($100K/yr).

 

Online Hiring Events are live forums designed to enable you to understand the role and requirements through an interactive Q&A session followed by a self-directed testing process. The testing takes between 3-5 hours to complete. It’s worth taking the time to finish all the tests because we evaluate every single complete application to find the top talent.

 

This event will include all testing required to apply for the role. Upon grading the tests, and if you advance, we will set up an interview with the hiring manager.

 

 

Customer Support Managers at Crossover are excited about their mission to deliver stellar service and develop people.


Our Managers are experts in analyzing data from our Worksmart tool to drive performance. These elite coaches are the driving force behind Crossover’s success.

 

Depending on the situation your day could start with:
  • 1:1 meetings where the metrics are reviewed, feedback on the call and ticket analysis is given; and any blockers that agents have, discussed
  • Coaching sessions where agents need help/guidance on a specific topic, from soft-skills advice to technical product training
  • Weekly meetings: enforcing team updates, process changes, and/or improvements
Candidate Requirements
  • Bachelor’s degree or equivalent
  • Advanced English level is required
  • 7+ years of software support experience managing +15 L1/L2 software support agents
  • Experience with deep diving for >500 tickets volume per week
  • Experience writing technical knowledge base articles and playbooks
  • Strong leadership and presentation skills
  • Excellent soft skills, including critical thinking, decision making, and conflict resolution
  • Committed to self-development and the professional growth of others
  • A passion for creating work in a process-driven way and working with team members to continuously improve the process
  • Excellent at reducing overly complicated and unstructured answers into a set of simple and structured decisions
Bootcamp Program:

To be considered for this position you are required to take part in a mandatory training series and tests included in our 4-week Bootcamp program.
 
After grading your tests, you will be eligible to take the Bootcamp which is usually held within a week of obtaining your test results. You will be paid the full-time rate for 40 hours per week for four weeks.
 
Once the Bootcamp tests are complete, we will be able to evaluate you for the position correctly. Bootcamp is a very tough training program, and only an average of 50% of attendees can finish it. Taking the Bootcamp doesn’t guarantee that you will be hired, but it is a requirement as part of the hiring process.

 

Join our community of remote professionals!

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm. ). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
 

Podobne oferty

  • Kierowniczka / Kierownik Sprzedaży

    Praca.pl   Łódź    praca mobilna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    6 godz.
    Zadania: Rekrutacja członków zespołu; Rozwijanie i szkolenie pracowników; Realizacja wyznaczonych celów biznesowych; Motywowanie i dbanie o pozytywny klimat w zespole;
  • Koordynator Operacyjny ds. Usług

    Cleaner Sp. z o.o.   Łódź    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    11 godz.
    Obowiązki: Koordynacja obsługi klienta i procesów operacyjnych; Nadzór nad jakością pracy i terminowością; Rekrutacja i zarządzanie zespołem; Utrzymywanie relacji z klientami; Prowadzenie audytów i wprowadzanie ulepszeń; Zarządzanie dokumentacją;
  • Menedżer Zespołu Sprzedaży

    Vienna Life Partners Sp. z o.o.   łódzkie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    1 dni
    Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i zbudowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...
  • Kierownik / Kierowniczka sektora

    Leroy Merlin Polska Sp. z o.o.   Kutno    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Jakie zadania na Ciebie czekają? rozwój sprzedaży i rentowność podległych działów; budowanie relacji i zaufanie do marki na rynku; poszukiwanie i wdrażanie nowych rozwiązań, odpowiadających na potrzeby klientów; zarządzanie zespołem profesjonalistów, w którym liczy się wspólny...
  • Dyrektor ds. projektowania

    DULSTEIN WOJCIECH DUL   Łódź    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    dyrektor  pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa   35 000 - 45 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Jeśli masz duże doświadczenie w kreacji reklamowej, potrafisz projektować wizualnie marki i potrafisz poprowadzić zespół do realizacji innowacyjnych i przyciągających wzrok projektów reklamowych, czekamy na Twoją aplikację! Obowiązki: Kieruj projektami reklamowymi i odpowiadaj za każdy...
  • Koordynator Zespołu Pielęgniarskiego

    Medicover Sp. z o.o.   Łódź, ul. Rydza Śmigłego 20    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / na zastępstwo  pełny etat
    1 dni
    Twoim głównym obowiązkiem będzie koordynacja zespołu Pielęgniarek i Położnych, czyli: organizowanie i nadzorowanie pracy zespołu: Pielęgniarek i Położnych; udzielanie bieżącej informacji zwrotnej oraz ocen rocznych osobom w zespole; rozpatrywanie reklamacji dotyczących działalności...
  • Supervisior

    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Finlandia
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zakres obowiązków: Organizacja, planowanie i realizacja budowy; Sporządzanie i nadzór nad wykonywaniem budżetów i harmonogramów; Optymalizowanie procesu inwestycyjnego pod kontem kosztowym i terminowym oraz jakościowym; Nadzór nad przestrzeganiem przepisów BHP przepisów prawa budowlanego,...
  • Brygadzista / Majster budowy ze znajomością języka niemieckiego lub angielskiego (m/k)

    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Niemcy
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / agencyjna  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Twoje zadania: Nadzór nad realizacją i kontrolą robót budowlanych – monitorowanie kosztów, jakości, ilości oraz terminowości zgodnie z dokumentacją. Kierowanie zespołem. Koordynacja harmonogramu prac i dbanie o jego realizację. Kontrola przestrzegania przepisów BHP na budowie....
  • Regionalny Kierownik Sprzedaży Ubezpieczeń

    Praca.pl   Łódź    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    2 dni
    Zadania: budowanie własnego biznesu; sprzedaż własna i współpraca z zespołem Konsultantów ds. Planowania Finansowego; poszukiwanie nowych konsultantów; chęć ciągłego rozwoju, organizacja szkoleń dla zespołu; zarządzanie sprzedażą oraz wsparcie zespołu;
  • Kierownik ds. obiektów

    Cleaner Sp. z o.o.   Łódź    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Twój zakres obowiązków Koordynowanie procesów związanych z obsługą klienta; Nadzór nad jakością i terminowością realizowanych usług; Rekrutacja, szkolenia pracowników i zarządzanie zespołem; Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientami; Udział w audytach oraz wdrażanie...