Najnowsze oferty pracy

  • Kierownik Zespołu Sprzedaży

    Unum Życie TUiR S.A.   Łódź    praca mobilna
    kierownik/koordynator  kontrakt B2B
    2 godz.
    Zadania: rekrutacja do zespołu sprzedażowego; rozwój i szkolenie zespołu; realizacja celów biznesowych; motywowanie, kreowanie dobrej atmosfery pracy.
  • Kierownik Lodziarni

    Lagardere Travel Retail Sp. z o.o.   Rzgów, Stefana Żeromskiego 8    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa agencyjna / kontrakt B2B  pełny etat
    4 godz.
    Marzysz o prowadzeniu lodziarnię? Chcesz sprawdzić się w nowej roli? Cechuje Cię ambitność, pracowitość i gotowość do pracy z wysokimi standardami? Razem z nami przejdziesz przez profesjonalne szkolenie biznesowe oraz baristyczne, wdrożysz się w pełny zakres obowiązków i rozpoczniesz...
  • Monter instalacji fotowoltaicznych/ Elektromonter/ Brygadzista

    REEN TECHNOLOGY SP. Z O.O   łódzkie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Belgia
    kierownik/koordynator / pracownik fizyczny  umowa o pracę  pełny etat   11 000 - 13 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 godz.
    Montaż konstrukcji. Instalacja paneli fotowoltaicznych. Montaż tras kablowych DC,AC. Montaż inwerterów.
  • Kierownik Stomatologii

    LUX MED Sp. z o.o.   Łódź    praca stacjonarna   za 3 dni wygasa
    kierownik/koordynator
    5 godz.
    W związku z rozwojem LUX MED Stomatologia w Łodzi, poszukujemy Kierownika Stomatologii. Zadania: Zarządzanie całościowe placówką stomatologiczną; Odpowiedzialność za jakość i bezpieczeństwo świadczonych usług; Odpowiedzialność za budżet i wskaźniki zarządzania podległej...
  • Kierownik Robót Tunelowych - Operator Tarczy TBM

    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Warszawa, Bemowo
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    5 godz.
    Obowiązki: Prace przy tworzeniu tuneli metra za pomocą urządzenia TBM w Warszawie, Nadzorowanie bieżących robót tunelowych, Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i procedur bdziałowych, Realizacja planu prac zgodnie z terminarzem, Zapewnienie bezpieczeństwa i koordynacja pracy zespołu,...
  • Zastępca Kierownika Magazynu

    AGATA Spółka Akcyjna   Majków Duży    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    6 godz.
    Twoje obowiązki: Planowanie, organizowanie i koordynacja procesów logistycznych magazynu; Dbałość o powierzony towar, sprzęt, prawidłowe składowanie towarów; Sporządzenie okresowych raportów i zestawień; Tworzenie grafików pracy i organizacja pracy zespołu; Prowadzenie dokumentacji...
  • Menedżer Zespołu Sprzedaży

    Compensa Dystrybucja Sp. z o.o.   łódzkie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    7 godz.
    Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i budowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...
  • Project Manager / Kierownik Projektu

    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. śląskie
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zakres obowiązków: Organizacja, planowanie i realizacja budowy. Sporządzanie i nadzór nad wykonywaniem budżetów i harmonogramów. Optymalizowanie procesu inwestycyjnego pod kontem kosztowym i terminowym oraz jakościowym. Nadzór nad przestrzeganiem przepisów BHP przepisów prawa budowlanego,...
  • Brygadzista

    ManpowerGroup   Pabianice    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania: Nadzorowanie jakości i terminowości wykonywania napraw, obsługi oraz usług montażu i demontażu kontenerów; Optymalne planowanie zadań i kontrola pracy podwykonawców na placu; Rozliczanie podwykonawców, przygotowanie i wydawanie dokumentów dla podwykonawców; Sporządzanie...
  • Zastępca Głównego Księgowego

    Plukon Sieradz Sp. z o.o.   Gruszczyce, (gmina Błaszki)    praca stacjonarna
    starszy specjalista (senior) / ekspert / kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Firma Plukon Sieradz Sp. z o.o. poszukuje osoby na stanowisko Zastępca Głównego Księgowego. Co będzie należało do Twoich głównych obowiązków i zadań: prowadzenie pełnej księgowości Spółki zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o rachunkowości oraz przepisami prawa podatkowego...
Zobacz więcej ofert pracy

Customer Support Manager

Crossover
łódzkie
praca stacjonarna
2139 dni temu
Customer Support Manager

$8250/month - REMOTE WORK

 

 

We're running an Online Hiring Event every Saturday to hire Customer Support Managers ($100K/yr).

 

Online Hiring Events are live forums designed to enable you to understand the role and requirements through an interactive Q&A session followed by a self-directed testing process. The testing takes between 3-5 hours to complete. It’s worth taking the time to finish all the tests because we evaluate every single complete application to find the top talent.

 

This event will include all testing required to apply for the role. Upon grading the tests, and if you advance, we will set up an interview with the hiring manager.

 

 

Customer Support Managers at Crossover are excited about their mission to deliver stellar service and develop people.


Our Managers are experts in analyzing data from our Worksmart tool to drive performance. These elite coaches are the driving force behind Crossover’s success.

 

Depending on the situation your day could start with:
  • 1:1 meetings where the metrics are reviewed, feedback on the call and ticket analysis is given; and any blockers that agents have, discussed
  • Coaching sessions where agents need help/guidance on a specific topic, from soft-skills advice to technical product training
  • Weekly meetings: enforcing team updates, process changes, and/or improvements
Candidate Requirements
  • Bachelor’s degree or equivalent
  • Advanced English level is required
  • 7+ years of software support experience managing +15 L1/L2 software support agents
  • Experience with deep diving for >500 tickets volume per week
  • Experience writing technical knowledge base articles and playbooks
  • Strong leadership and presentation skills
  • Excellent soft skills, including critical thinking, decision making, and conflict resolution
  • Committed to self-development and the professional growth of others
  • A passion for creating work in a process-driven way and working with team members to continuously improve the process
  • Excellent at reducing overly complicated and unstructured answers into a set of simple and structured decisions
Bootcamp Program:

To be considered for this position you are required to take part in a mandatory training series and tests included in our 4-week Bootcamp program.
 
After grading your tests, you will be eligible to take the Bootcamp which is usually held within a week of obtaining your test results. You will be paid the full-time rate for 40 hours per week for four weeks.
 
Once the Bootcamp tests are complete, we will be able to evaluate you for the position correctly. Bootcamp is a very tough training program, and only an average of 50% of attendees can finish it. Taking the Bootcamp doesn’t guarantee that you will be hired, but it is a requirement as part of the hiring process.

 

Join our community of remote professionals!

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm. ). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
 

Podobne oferty

  • Kierownik Zespołu Sprzedaży

    Unum Życie TUiR S.A.   Łódź    praca mobilna
    kierownik/koordynator  kontrakt B2B
    2 godz.
    Zadania: rekrutacja do zespołu sprzedażowego; rozwój i szkolenie zespołu; realizacja celów biznesowych; motywowanie, kreowanie dobrej atmosfery pracy.
  • Kierownik Lodziarni

    Lagardere Travel Retail Sp. z o.o.   Rzgów, Stefana Żeromskiego 8    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa agencyjna / kontrakt B2B  pełny etat
    4 godz.
    Marzysz o prowadzeniu lodziarnię? Chcesz sprawdzić się w nowej roli? Cechuje Cię ambitność, pracowitość i gotowość do pracy z wysokimi standardami? Razem z nami przejdziesz przez profesjonalne szkolenie biznesowe oraz baristyczne, wdrożysz się w pełny zakres obowiązków i rozpoczniesz...
  • Monter instalacji fotowoltaicznych/ Elektromonter/ Brygadzista

    REEN TECHNOLOGY SP. Z O.O   łódzkie  
    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Belgia
    kierownik/koordynator / pracownik fizyczny  umowa o pracę  pełny etat   11 000 - 13 000 zł brutto/mies.  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    4 godz.
    Montaż konstrukcji. Instalacja paneli fotowoltaicznych. Montaż tras kablowych DC,AC. Montaż inwerterów.
  • Kierownik Stomatologii

    LUX MED Sp. z o.o.   Łódź    praca stacjonarna   za 3 dni wygasa
    kierownik/koordynator
    5 godz.
    W związku z rozwojem LUX MED Stomatologia w Łodzi, poszukujemy Kierownika Stomatologii. Zadania: Zarządzanie całościowe placówką stomatologiczną; Odpowiedzialność za jakość i bezpieczeństwo świadczonych usług; Odpowiedzialność za budżet i wskaźniki zarządzania podległej...
  • Kierownik Robót Tunelowych - Operator Tarczy TBM

    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. Warszawa, Bemowo
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    5 godz.
    Obowiązki: Prace przy tworzeniu tuneli metra za pomocą urządzenia TBM w Warszawie, Nadzorowanie bieżących robót tunelowych, Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i procedur bdziałowych, Realizacja planu prac zgodnie z terminarzem, Zapewnienie bezpieczeństwa i koordynacja pracy zespołu,...
  • Zastępca Kierownika Magazynu

    AGATA Spółka Akcyjna   Majków Duży    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    6 godz.
    Twoje obowiązki: Planowanie, organizowanie i koordynacja procesów logistycznych magazynu; Dbałość o powierzony towar, sprzęt, prawidłowe składowanie towarów; Sporządzenie okresowych raportów i zestawień; Tworzenie grafików pracy i organizacja pracy zespołu; Prowadzenie dokumentacji...
  • Menedżer Zespołu Sprzedaży

    Compensa Dystrybucja Sp. z o.o.   łódzkie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    7 godz.
    Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i budowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...
  • Project Manager / Kierownik Projektu

    relokacja do: Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy jaki Cię interesuje. śląskie
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Zakres obowiązków: Organizacja, planowanie i realizacja budowy. Sporządzanie i nadzór nad wykonywaniem budżetów i harmonogramów. Optymalizowanie procesu inwestycyjnego pod kontem kosztowym i terminowym oraz jakościowym. Nadzór nad przestrzeganiem przepisów BHP przepisów prawa budowlanego,...
  • Brygadzista

    ManpowerGroup   Pabianice    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    1 dni
    Zadania: Nadzorowanie jakości i terminowości wykonywania napraw, obsługi oraz usług montażu i demontażu kontenerów; Optymalne planowanie zadań i kontrola pracy podwykonawców na placu; Rozliczanie podwykonawców, przygotowanie i wydawanie dokumentów dla podwykonawców; Sporządzanie...
  • Zastępca Głównego Księgowego

    Plukon Sieradz Sp. z o.o.   Gruszczyce, (gmina Błaszki)    praca stacjonarna
    starszy specjalista (senior) / ekspert / kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Firma Plukon Sieradz Sp. z o.o. poszukuje osoby na stanowisko Zastępca Głównego Księgowego. Co będzie należało do Twoich głównych obowiązków i zadań: prowadzenie pełnej księgowości Spółki zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o rachunkowości oraz przepisami prawa podatkowego...