Najnowsze oferty pracy

  • Dyrektor Sprzedaży (Produkcja i dystrybucja żywności gotowej)

    HR Solutions Group   Starogard Gdański    praca hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer / dyrektor  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    17 godz.
    Zakres obowiązków Opracowanie i realizacja strategii sprzedaży – Tworzenie i wdrażanie długoterminowych oraz krótkoterminowych planów sprzedażowych zgodnych z celami i priorytetami firmy. Nadzór nad realizacją strategii oraz osiąganiem wyznaczonych celów sprzedażowych. Zarządzanie...
  • Specjalista ds. Sprzedaży

    Portal Praca.pl   pomorskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa, Ursynów
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat   5 500 - 7 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Oto, co będziesz robić: Odkrywanie nowych możliwości: Zidentyfikujesz firmy, które mogą skorzystać z naszego serwisu, pokazując im, jak efektywnie dotrzeć do właściwych kandydatów. Śledzenie rynku: Będziesz na bieżąco z trendami i ruchami konkurencji, aby lepiej dostosować nasze...
  • Lider Zespołu Sprzedaży

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Gdańsk    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i myślisz o zmianie w życiu zawodowym? Chciałbyś dalej rozwijać swoje kompetencje menedżerskie i przy tym dobrze zarabiać - porozmawiaj z nami o możliwości współpracy. Do Twoich zadań należeć będzie: budowanie własnego biznesu...
  • Zastępca Dyrektora Sprzedaży

    Klient portalu Praca.pl   Gdańsk    praca hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / dyrektor  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Opracowywanie i realizacja strategii sprzedaży. Zarządzanie zespołem sprzedażowym oraz ich rozwój. Budowanie silnych relacji z kluczowymi klientami Negocjowanie umów. Analiza rynku i działań konkurencji. Raportowanie wyników sprzedaży i tworzenie prognoz. Współpraca międzydziałowa w...
  • Dyrektor Agencji

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Gdańsk    praca stacjonarna
    dyrektor  kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Zaangażowani ludzie, najwyższe standardy oraz prosta w konstrukcji oferta produktowa dopasowana do potrzeb klientów czynią nas wyjątkowym partnerem do współpracy. Jeśli posiadasz doświadczenie menedżerskie w branży ubezpieczeniowej zapraszamy do aplikowania na ww. stanowisko. Do zadań...
  • Kierownik Produkcji

    Elis Textile Service Sp. z o.o.   Żukowo    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Do zadań osoby pracującej na tym stanowisku będzie należało: Przygotowywanie planów produkcji oraz ich kosztorysów m.in. w oparciu o złożone zamówienia. Opracowywanie harmonogramu realizacji zadań produkcyjnych (obciążenie stanowisk pracy, stan i wydajność maszyn, koszty zużycia...
  • Kierowniczka / Kierownik Sprzedaży

    Praca.pl   Gdańsk    praca mobilna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    4 dni
    Zadania: Rekrutacja członków zespołu; Rozwijanie i szkolenie pracowników; Realizacja wyznaczonych celów biznesowych; Motywowanie i dbanie o pozytywny klimat w zespole;
  • Kierowniczka / Kierownik Sprzedaży

    Praca.pl   Gdynia    praca mobilna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    4 dni
    Zadania: Rekrutacja członków zespołu; Rozwijanie i szkolenie pracowników; Realizacja wyznaczonych celów biznesowych; Motywowanie i dbanie o pozytywny klimat w zespole;
  • Zastępca Dyrektora Działu Sprzedaży

    Asseco Data Systems S.A.   Gdańsk    praca hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / dyrektor  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    4 dni
    Zadania: opracowywanie i wdrażanie strategii sprzedaży, zarządzanie i rozwijanie zespołu sprzedażowego, zarządzanie i rozwijanie relacji z kluczowymi klientami, negocjowanie umów i warunków współpracy z klientami; monitorowanie i analiza rynku oraz konkurencji, raportowanie wyników i...
  • Menedżer Zespołu Sprzedaży

    Vienna Life Partners Sp. z o.o.   pomorskie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna   za 3 dni wygasa
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    6 dni
    Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i zbudowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Pomorskie Kierownik ds. Obsługi Klienta Pomorskie
Customer Service Team Leader with German

Customer Service Team Leader with German

WNS Global Services Limited
pomorskie, Gdańsk, Sopot, Gdynia
praca stacjonarna
2715 dni temu

Jesteśmy jednym z najbardziej innowacyjnych segmentów usług dla biznesu - BPO (Business Process Outsourcing). Wspieramy ponad 200 klientów z całego świata będąc ekspertami z zakresu finansów i księgowości oraz obsługi klienta. Od 2012 roku mamy swój oddział w Gdyni.

Customer Service Team Leader with German
Miejsce pracy: Gdańsk, Sopot, Gdynia
Nr ref.: 002CSTL


Responsibilities:

  • Responsibility for a team of customer service agents
  • Monitor and enhance the performance of the team in the areas of productivity, process adherence, customer satisfaction, employee satisfaction & development
  • Communicate performance related indicators into the team and back to the Management Know & understand operational KPIs
  • Responsible for aligned Quality and operational KPIs instructions and communications to their team
  • Evaluate daily key performance indicators and identify areas of improvement
  • Manage staff schedules to ensure call-handling effectiveness to achieve client and company productivity goals

Requirements:

  • Fluent in German and English
  • Practical experience (2-3 years) in managing a team of at least 10 people (preferable in a contact center environment), with sufficient understanding of People Management, Tools, Processes and Methodologies
  • Excellent customer service skills
  • Excellent problem solving skills with attention to details
  • Excellent written and verbal communication skills
  • Strong interpersonal and team working skills
  • Ability to multi-task and keep up with a fast-paced environment
  • Proficient in Excel and Word

We offer:

  • Great office close to Gdynia Redłowo SKM station
  • Work for an International Client
  • Everyday contact with multinational environment
  • Benefits (you can choose from a variety of options: MultiSport card, private medical care, petrol vouchers,cinema tickets, vouchers to different shops, etc.)
  • Wide range of development and training options (including soft skills, computer and language courses)
  • Friendly atmosphere
  • Fruit Mondays to start your week with energy
 

Podobne oferty

  • Dyrektor Sprzedaży (Produkcja i dystrybucja żywności gotowej)

    HR Solutions Group   Starogard Gdański    praca hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer / dyrektor  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    17 godz.
    Zakres obowiązków Opracowanie i realizacja strategii sprzedaży – Tworzenie i wdrażanie długoterminowych oraz krótkoterminowych planów sprzedażowych zgodnych z celami i priorytetami firmy. Nadzór nad realizacją strategii oraz osiąganiem wyznaczonych celów sprzedażowych. Zarządzanie...
  • Specjalista ds. Sprzedaży

    Portal Praca.pl   pomorskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa, Ursynów
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat   5 500 - 7 000 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Oto, co będziesz robić: Odkrywanie nowych możliwości: Zidentyfikujesz firmy, które mogą skorzystać z naszego serwisu, pokazując im, jak efektywnie dotrzeć do właściwych kandydatów. Śledzenie rynku: Będziesz na bieżąco z trendami i ruchami konkurencji, aby lepiej dostosować nasze...
  • Lider Zespołu Sprzedaży

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Gdańsk    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem i myślisz o zmianie w życiu zawodowym? Chciałbyś dalej rozwijać swoje kompetencje menedżerskie i przy tym dobrze zarabiać - porozmawiaj z nami o możliwości współpracy. Do Twoich zadań należeć będzie: budowanie własnego biznesu...
  • Zastępca Dyrektora Sprzedaży

    Klient portalu Praca.pl   Gdańsk    praca hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / dyrektor  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Opracowywanie i realizacja strategii sprzedaży. Zarządzanie zespołem sprzedażowym oraz ich rozwój. Budowanie silnych relacji z kluczowymi klientami Negocjowanie umów. Analiza rynku i działań konkurencji. Raportowanie wyników sprzedaży i tworzenie prognoz. Współpraca międzydziałowa w...
  • Dyrektor Agencji

    Prudential Polska Sp. z o.o.   Gdańsk    praca stacjonarna
    dyrektor  kontrakt B2B  pełny etat
    2 dni
    Zaangażowani ludzie, najwyższe standardy oraz prosta w konstrukcji oferta produktowa dopasowana do potrzeb klientów czynią nas wyjątkowym partnerem do współpracy. Jeśli posiadasz doświadczenie menedżerskie w branży ubezpieczeniowej zapraszamy do aplikowania na ww. stanowisko. Do zadań...
  • Kierownik Produkcji

    Elis Textile Service Sp. z o.o.   Żukowo    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    Do zadań osoby pracującej na tym stanowisku będzie należało: Przygotowywanie planów produkcji oraz ich kosztorysów m.in. w oparciu o złożone zamówienia. Opracowywanie harmonogramu realizacji zadań produkcyjnych (obciążenie stanowisk pracy, stan i wydajność maszyn, koszty zużycia...
  • Kierowniczka / Kierownik Sprzedaży

    Praca.pl   Gdańsk    praca mobilna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    4 dni
    Zadania: Rekrutacja członków zespołu; Rozwijanie i szkolenie pracowników; Realizacja wyznaczonych celów biznesowych; Motywowanie i dbanie o pozytywny klimat w zespole;
  • Kierowniczka / Kierownik Sprzedaży

    Praca.pl   Gdynia    praca mobilna
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    4 dni
    Zadania: Rekrutacja członków zespołu; Rozwijanie i szkolenie pracowników; Realizacja wyznaczonych celów biznesowych; Motywowanie i dbanie o pozytywny klimat w zespole;
  • Zastępca Dyrektora Działu Sprzedaży

    Asseco Data Systems S.A.   Gdańsk    praca hybrydowa / stacjonarna
    kierownik/koordynator / dyrektor  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    4 dni
    Zadania: opracowywanie i wdrażanie strategii sprzedaży, zarządzanie i rozwijanie zespołu sprzedażowego, zarządzanie i rozwijanie relacji z kluczowymi klientami, negocjowanie umów i warunków współpracy z klientami; monitorowanie i analiza rynku oraz konkurencji, raportowanie wyników i...
  • Menedżer Zespołu Sprzedaży

    Vienna Life Partners Sp. z o.o.   pomorskie    praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna   za 3 dni wygasa
    kierownik/koordynator / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat
    6 dni
    Twój zakres obowiązków: Twoim zadaniem będzie prowadzenie rekrutacji i zbudowanie zespołu Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz zarządzał/a podległym zespołem Doradców Ubezpieczeniowych. Będziesz odpowiedzialny/a za wdrożenie Doradców w Twoim zespole w sprzedaż produktów...