Customer Service Manager

HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodowej grupy HAYS plc, notowanej na giełdzie w Londynie i największej firmy rekrutacyjnej w Wielkiej Brytanii.

Grupa posiada ponad 390 biur w 27 krajach na całym świecie, w których łącznie pracuje 8 300 specjalistów. Jest liderem w Europie Środkowej i Wschodniej, Azji, Ameryce Południowej, Australii, Nowej Zelandii, Chinach, Japonii, Hong Kongu i Kanadzie.

Dla Naszego klienta, międzynarodowej firmy z branży FMCG, w związku z intensywnym rozwojem oraz tworzeniem struktur supply chain poszukujemy ambitnych, doświadczonych oraz zainteresowanych pogłębieniem wiedzy kandydatów na stanowisko Customer Service Manager.

Do zadań zatrudnionej osoby będzie należało zarządzanie Działem Obsługi Klienta, w tym zarządzanie podległym zespołem pracowników (planowanie zadań oraz egzekwowanie ich wykonania). W celu doskonalenia procesu realizacji zamówień oraz poprawy obsługi Klientów, wybrany Kandydat będzie odpowiedzialny za wprowadzanie rozwiązań usprawniających pracę działu, rozwój planów strategicznych oraz optymalizację procesów logistycznych. Ważnym elementem pracy będzie też planowanie i realizacja budżetu działu, przygotowywanie raportów dotyczących poziomu obsługi klienta oraz ścisła współpraca z innymi działami w organizacji.

Poszukujemy kandydata, który posiada kilkuletnie doświadczenie w dziale obsługi klienta oraz doświadczenie na stanowisku managerskim, najchętniej w firmie produkcyjnej lub dystrybucyjnej. Nasz Klient zatrudni osobę, która prezentuje wysoki poziom umiejętności interpersonalnych oraz organizacyjnych, jest dynamiczna, kreatywna i skuteczna w rozwiązywaniu problemów. Oczekuje również kandydatów, którzy mają doświadczenie w zarządzaniu projektami oszczędnościowymi. Idealny kandydat powinien w stopniu komunikatywnym posługiwać się językiem angielskim.

Osoby zainteresowane ciekawą i odpowiedzialną pracą w dynamicznie rozwijającej się organizacji oraz możliwością rozwoju zawodowego i możliwością wdrażania własnych pomysłów prosimy o przesłanie dokumentów aplikacyjnych.

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r., Dz. U. Nr 101, poz. 926 ze zm.” Numer w rejestrze agencji zatrudnienia: 361 hays.pl