Ogłoszenie numer: 915774, z dnia 2016-01-13
Besedo Ltd
Czy chciałbyś pracować na słonecznej Malcie? W kreatywnym, multikulturowym zespole złożonym z ludzi z trzydziestu różnych krajów?
Od roku 2002 Besedo oferuje wsparcie dla portali aukcyjnych i randkowych. Nasze centra operacyjne znajdują się w Kolumbii, na Malcie, w Rumunii, Malezji i Szwecji. Rocznie analizujemy i moderujemy ponad 170 milionów ogłoszeń, odpowiadamy na milion maili i zapytań oraz –przede wszystkim – eliminujemy około stu tysięcy prób wyłudzeń i oszustw internetowych.
Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko niemieckojęzycznego customer service agent na Malcie!
Customer Service Agent z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Malta (pow. sulęciński, gm. Krzeszyce), Msida, Malta
Opis stanowiska
- telefoniczna i mailowa obsługa zapytań naszych klientów
- utrzymywanie i poprawa satysfakcji naszych klientów
- analiza i podsumowanie zapytań i problemów
- raportowanie zapytań i problemów dla klienta i managementu
- ciągła obsługa i poprawa naszego systemu poczty elektronicznej
Wymagania
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i komunikatywna znajomość języka angielskiego
- płynność werbalna w języku niemieckim
- dobra znajomość środowiska PC/MS-Windowsi MS-Office
- doświadczenie w telefonicznej i mailowej obsłudze klienta postrzegane będzie jako zaleta
Oferujemy
- zaangażowania i wysokiego stopnia zorientowania na potrzeby klienta
- umiejętności analitycznych i zrozumienia problemów klientów
- dobrej znajomości internetu
- elokwencji i dobrych umiejętności komunikacyjnych
- zdolności do pracy zarówno samodzielnie, jak i w zespole
- zaangażowania, silnej motywacji i elastyczności
- pozytywnego i przyjaznego nastawienia
- koncentracji i skrupulatności w wykonywanej pracy
- chęci pracy w dynamicznym zespole
Wynagrodzenie
Od 5000 do 6000 PLN