Grupa Hotelowa Orbis to największa sieć hoteli w Polsce i w Środkowo-Wschodniej Europie oferująca 19 000 pokoi w ponad 100 obiektach, jest wyłącznym licencjodawcą marek Accor w 16 krajach. Hotele działają pod markami Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, ibis, ibis Styles i ibis budget. Rozpoznawalne na świecie marki gwarantują jakość usług o zróżnicowanym standardzie od luksusowych hoteli 5-gwiazdkowych po ekonomiczne 1-gwiazdkowe.
Hotel Sofitel Wroclaw Old Town
poszukujemy Kandydata/Kandydatki na stanowisko:
Kluczowe obowiązki:
- Udzielanie informacji pomocnej klientowi, w tym o możliwościach turystycznych i kulturalnych
- Pośrednictwo w sprzedaży usług oferowanych przez firmy zewnętrzne
- Zakup i rezerwacje biletów do teatrów, opery, muzeum, PKP, linii lotniczych, itp.
- Aranżowanie wycieczek turystycznych
- Pomoc we wszelkiego rodzaju nietypowych sytuacjach
- Dbałość o najwyższy poziom jakości obsługi klienta
- Budowanie długofalowych relacji biznesowych z klientem
- Nadzór nad pracą portierów
Wymagania:
- Wykształcenie min. średnie (mile widziane kierunkowe z zakresu turystyki i hotelarstwa )
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, dodatkowym atutem będzie znajomość drugiego języka obcego
- Łatwość nawiązywania kontaktów
- Budowanie długofalowych relacji biznesowych z klientem
- Umiejętność i chęć wykonywania pracy o charakterze usługowym
- Dobra organizacja pracy, dyskrecja
Oferujemy:
- Umowę o pracę
- Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w największej sieci hoteli w Polsce
i w Środkowo-Wschodniej Europie - Możliwość międzynarodowej kariery w strukturach sieci ACCOR
Poznaj
Accor
Accor jest wiodącą na świecie, kompleksową grupą hotelarską oferującą gościom wyjątkowe i niezapomniane wrażenia w 5 000 hotelach, kurortach i rezydencjach w 110 krajach świata.
Z 300 000 pracownikami we wszystkich czterech zakątkach świata, różnorodność jest dla naszej Grupy codziennością. Ta ambicja, którą chcemy razem z Wami realizować, stanowi część dążenia do otwartości, promowania równości w miejscu pracy i zapobiegania dyskryminacji, wszędzie tam, gdzie działamy.
Accor dysponuje niezrównanym portfolio marek hoteli, od luksusowych po ekonomiczne i od ponad 50 lat świadczy usługi związane z gościnnością. Oprócz zakwaterowania, dzięki świadczonym usługom w zakresie gastronomii, rozrywki, wellbeing i coworkingu, Accor umożliwia nowe sposoby życia, pracy i spędzania czasu wolnego.
Aby realizować cele biznesowe, portfolio Accor obejmuje także działalność ukierunkowaną na dystrybucję usług, działania operacyjne i doświadczenia w branży hotelarskiej. Goście mają dostęp do jednego z najbardziej atrakcyjnych programów lojalnościowych na świecie. Accor jest głęboko zaangażowany w tworzenie zrównoważonego rozwoju aktywnie działając na rzecz naszej planety i lokalnych społeczności. W ramach programu Planet 21 - Acting Here. Accor działa na rzecz „pozytywnego hotelarstwa”, a w ramach Accor Solidarity pomaga osobom w niekorzystnej sytuacji życiowej poprzez szkolenia zawodowe i dostęp do miejsc pracy.