Najnowsze oferty pracy

  • Kierownik w Zespole ds. Wsparcia Technicznego

    Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie   Sulechów, ul. Prosta 8    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    20 godz.
    OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: organizację pracy zespołu, nadzór nad prowadzeniem spraw dotyczących utrzymania i eksploatacji stacji pomp, sporządzanie projektów planów kosztów i nadzór nad realizacją zadań prowadzonych przez Zespół ds. Wsparcia Technicznego ujętych...
  • Strategic Purchasing Manager Commercial Goods & Services

    Xella Polska Sp. z o.o.   Gorzów Wielkopolski    praca zdalna / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    What awaits you! Manage and support national and EU-wide purchasing projects and initiatives (tenders, cost optimization, sustainability, process improvements, etc.) and work proactively in our global purchasing team. Build effective relationships with stakeholders and ensure a high level of...
  • Project / Product Manager

    Polcode Sp. z o.o   lubuskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista mid / senior / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online
    5 dni
    Get ready to: Work with clients from all over the world; Manage development of exciting IT products (mostly developed from scratch) Lead the process of product discovery, you will have a real impact on it; Plan, coordinate and supervise the work of the product development teams; Keep information on...
  • Project Manager

    Rotenso - Grupa Thermosilesia   Ruda Śląska    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / menedżer  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Będziesz odpowiedzialny/a za: przygotowywanie, planowanie i koordynowanie projektów wewnętrznych firmy; monitorowanie postępu realizacji projektów oraz raportowanie wyników; współpracę z zespołem projektowym oraz z innymi działami firmy; identyfikowanie ryzyk projektowych i podejmowanie...
  • Standardization Project Leader

    METRO Global Solution Center Sp. z o.o.   Szczecin, Plac Brama Portowa 1    praca zdalna / hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Your main area of responsibility in this position will include: managing complex projects in area of finance process standardization in terms of scope, cost, timelines, resources, risk, change and communication, planning, co-ordination, and execution of project deliverables within specific project...
  • Koordynator Projektów Inwestycyjnych

    Praca.pl   Katowice    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    7 dni
    Zakres zadań: Opracowywanie, zarządzanie oraz monitorowanie planów i harmonogramów projektowych. Analiza inwestycji, przygotowywanie ocen ryzyka, due diligence dla projektów. Koordynacja pracy zespołów projektowych, utrzymywanie kontaktów z interesariuszami. Identyfikacja zagrożeń i...
  • Kierownik Projektu (inwestycje)

    Grupa PGD   Katowice    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    8 dni
    Twój zakres obowiązków: Opracowywanie i zarządzanie planami projektowymi, harmonogramami i budżetami; Monitorowanie postępu prac i dostosowywanie planów w odpowiedzi na zmieniające się warunki; Analizowanie możliwości inwestycyjnych i przygotowywanie raportów oceny ryzyka;...
  • Project Manager - Dział Serwisu

    Baltic Spares Service Sp. z o.o.   Gdańsk    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Zakres obowiązków: Nadzór nad przeprowadzanymi pracami serwisowymi BSS, Pomoc w organizacji prac serwisowych BSS, Nadzór nad dokumentacją prac serwisowych, Przygotowywanie wycen/ ofert dla prac serwisowych, Korespondencja z armatorami/klientami BSS, Przygotowywanie raportów po serwisach,...
  • Inżynier projektu

    AB INDUSTRY S.A.   Macierzysz    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    12 godz.
    Wsparcie kierownika projektu w realizowanych zadaniach, Koordynowanie prac związanych z wykonywanym projektem, Zlecanie i prowadzenie kontroli robót podwykonawców i ich rozliczanie, Raportowanie postępów prac, Przestrzeganie zasad BHP na placu budowy.
  • Inżynier projektu

    AB INDUSTRY S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    12 godz.
    Wsparcie kierownika projektu w realizowanych zadaniach, Koordynowanie prac związanych z wykonywanym projektem, Zlecanie i prowadzenie kontroli robót podwykonawców i ich rozliczanie, Raportowanie postępów prac, Przestrzeganie zasad BHP na placu budowy.
Zobacz więcej ofert pracy

Call Center Manager

TPV Displays Polska Sp. z o.o.
lubuskie, Gorzów Wielkopolski
menedżer
praca stacjonarna
863 dni temu

We are currently looking for candidates for the position:

Call Center Manager
Miejsce pracy: Gorzów Wielkopolski
Your responsibilities:
  • Fully responsible for the strategical and operational management of all subordinate Call Centers, outsourced and in-house.
  • Assist Head of Global CC operations in strategizing a cost-efficient solutions for Regional CCs.
  • Play a key role in developing and implementing call center initiatives for the in-house and external CCs including cost management, FTE planning, contacts volume forecasting, setting CC guidelines and controlling KPIs, driving processes improvement, QA Management, contracts reviewing with service Vendors,
  • Customers’ satisfaction survey (NPS) management, etc.
  • Work closely with the Gorzow technical QA, FFL (Fast Feedback Loop), and Sales team to provide first-hand information about the products and consumers’ feedback.
  • Initiate the training to vendors and manage the sample units on vendors’ location.
  • Assist Corporate CS in ad hoc projects for regional Call Centers.
We expect You to have:
  • Call Center management experience at multi-national company
  • 8-10 years of hands-on Call Center management experience
  • Master or Bachelor level education
  • Proficiency in English, both in written and spoken
  • Excellent planning and communication skills
  • Great time management ability
  • Analysis skills and logical reasoning powers
  • The ability to handle to cross-cultural interactions
  • Superior analytical and problem-solving skills
  • Related work experience: contract negotiations, consumer care, project management
  • Advanced Microsoft office and computer knowledge
 

Podobne oferty

  • Kierownik w Zespole ds. Wsparcia Technicznego

    Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie   Sulechów, ul. Prosta 8    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    20 godz.
    OSOBA NA TYM STANOWISKU BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA: organizację pracy zespołu, nadzór nad prowadzeniem spraw dotyczących utrzymania i eksploatacji stacji pomp, sporządzanie projektów planów kosztów i nadzór nad realizacją zadań prowadzonych przez Zespół ds. Wsparcia Technicznego ujętych...
  • Strategic Purchasing Manager Commercial Goods & Services

    Xella Polska Sp. z o.o.   Gorzów Wielkopolski    praca zdalna / stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    3 dni
    What awaits you! Manage and support national and EU-wide purchasing projects and initiatives (tenders, cost optimization, sustainability, process improvements, etc.) and work proactively in our global purchasing team. Build effective relationships with stakeholders and ensure a high level of...
  • Project / Product Manager

    Polcode Sp. z o.o   lubuskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    specjalista mid / senior / menedżer  kontrakt B2B  pełny etat  rekrutacja online
    5 dni
    Get ready to: Work with clients from all over the world; Manage development of exciting IT products (mostly developed from scratch) Lead the process of product discovery, you will have a real impact on it; Plan, coordinate and supervise the work of the product development teams; Keep information on...
  • Project Manager

    Rotenso - Grupa Thermosilesia   Ruda Śląska    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior / menedżer  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Będziesz odpowiedzialny/a za: przygotowywanie, planowanie i koordynowanie projektów wewnętrznych firmy; monitorowanie postępu realizacji projektów oraz raportowanie wyników; współpracę z zespołem projektowym oraz z innymi działami firmy; identyfikowanie ryzyk projektowych i podejmowanie...
  • Standardization Project Leader

    METRO Global Solution Center Sp. z o.o.   Szczecin, Plac Brama Portowa 1    praca zdalna / hybrydowa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Your main area of responsibility in this position will include: managing complex projects in area of finance process standardization in terms of scope, cost, timelines, resources, risk, change and communication, planning, co-ordination, and execution of project deliverables within specific project...
  • Koordynator Projektów Inwestycyjnych

    Praca.pl   Katowice    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj bez CV
    7 dni
    Zakres zadań: Opracowywanie, zarządzanie oraz monitorowanie planów i harmonogramów projektowych. Analiza inwestycji, przygotowywanie ocen ryzyka, due diligence dla projektów. Koordynacja pracy zespołów projektowych, utrzymywanie kontaktów z interesariuszami. Identyfikacja zagrożeń i...
  • Kierownik Projektu (inwestycje)

    Grupa PGD   Katowice    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat
    8 dni
    Twój zakres obowiązków: Opracowywanie i zarządzanie planami projektowymi, harmonogramami i budżetami; Monitorowanie postępu prac i dostosowywanie planów w odpowiedzi na zmieniające się warunki; Analizowanie możliwości inwestycyjnych i przygotowywanie raportów oceny ryzyka;...
  • Project Manager - Dział Serwisu

    Baltic Spares Service Sp. z o.o.   Gdańsk    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    8 dni
    Zakres obowiązków: Nadzór nad przeprowadzanymi pracami serwisowymi BSS, Pomoc w organizacji prac serwisowych BSS, Nadzór nad dokumentacją prac serwisowych, Przygotowywanie wycen/ ofert dla prac serwisowych, Korespondencja z armatorami/klientami BSS, Przygotowywanie raportów po serwisach,...
  • Inżynier projektu

    AB INDUSTRY S.A.   Macierzysz    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    12 godz.
    Wsparcie kierownika projektu w realizowanych zadaniach, Koordynowanie prac związanych z wykonywanym projektem, Zlecanie i prowadzenie kontroli robót podwykonawców i ich rozliczanie, Raportowanie postępów prac, Przestrzeganie zasad BHP na placu budowy.
  • Inżynier projektu

    AB INDUSTRY S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / kontrakt B2B  pełny etat
    12 godz.
    Wsparcie kierownika projektu w realizowanych zadaniach, Koordynowanie prac związanych z wykonywanym projektem, Zlecanie i prowadzenie kontroli robót podwykonawców i ich rozliczanie, Raportowanie postępów prac, Przestrzeganie zasad BHP na placu budowy.