Adecco Poland Sp. z o.o. należy do międzynarodowej korporacji Adecco S.A. - światowego lidera wśród firm doradztwa personalnego, który posiada 5100 placówek w ponad 60 krajach. W Polsce działamy od 1994 roku. Swoją wiedzą i doświadczeniem służymy w ponad 50 lokalizacjach na terenie kraju. W 2016 roku pracę dzięki Adecco Poland znalazło ponad 63 000 osób. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364.
For our customer part of the Global Services division, hosted in Mobile Networks but serving all business groups, we are looking for the person:
Key Responsibilities:
• Interact with Global Practice & Operational representatives to collect and organize their requirements.
• Design management, quality or performance metric dashboards based on Tier1/Tier2 KPIs along with other specific metrics covering the end-to-end Global Services business activities.
• Coordinate Change Request deliveries in a project mode with all stakeholders and obtain final approval from Global Practices & Global and/or Regional Delivery leaders.
• Support Delivery teams with change management activity associated to the deployment of a newly designed/refined metric dashboard.
• Ensure compliance of delivered metrics with global standards, corporate guidelines & models provided by Business & IT Transformation and Quality Teams.
Qualifications:
Senior or well experienced professional on Global Services domain (with 5 to 10 years of experience in the realm of Managed & Operate or Care & Maintain, i.e. Software Handling or Hardware Services) AND/OR on Metric & KPIs reporting development (with several years of experience in the realm of Information Technology, having had a particular focus on Reporting & Data Warehouse) is required for this position:
• Understanding of Business KPIs for Telecom industry in general
• Strong expertise in KPIs Reporting Management
• TABLEAU Software (or similar visual application ie ClickView) and / or Remedy applications (Business Objects) are pre-requisite.
• Microsoft Access or outstanding Excel skills and SQL language can also be leveraged
• PMI is a plus
• Leader role, driving direction of the project/work
• Ability to work collaboratively with other cross-functional organizations
• Highly developed interpersonal skills, capable to work in an international environment
• Able to influence and negotiate
• Fluent English mandatory (both oral and written)
• Autonomous working style.
We offer:
• Employment agreement with attractive benefit package (private medical care, sport and recreation program, life insurance)
• Exceptional work atmosphere
• Temporary contract 1 year
• Location of company: Mokotów
• Possibility to work with professionals in the multicultural environment,
Poznaj
Adecco Poland Sp. z o.o
Jesteśmy wiodącą na świecie firmą, która zajmuje się dostarczaniem rozwiązań w zakresie HR, oferuje usługi pracowników tymczasowych i stałych oraz usługi typu outsourcing we wszystkich sektorach.
Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia nr 364
Nasza misja to dostarczanie najlepszych rozwiązań w zakresie HR. Dzięki szerokiemu wachlarzowi działań oferujemy usługi związane z rekrutacją pracowników tymczasowych oraz stałych. Dla naszych klientów przygotowujemy też najlepsze oferty outsourcingowe.
Tworzymy własną bazę zaangażowanych pracowników, którzy chcą podejmować nowe wyzwania. Dzięki temu zawsze możemy zaproponować rozwiązania szyte na miarę. Ponadto odpowiadamy za wybór najlepszych kandydatów – rekrutujemy od A do Z. To pozwala nam szybko, sprawnie i bezproblemowo dobrać odpowiedniego pracownika na dane stanowisko.
Co ważne, każdy zatrudniony kandydat doskonale wie, na czym będzie polegała jego praca. Dzięki temu unikamy nieporozumień i maksymalnie zmniejszamy ryzyko rezygnacji kandydata ze stanowiska.
Nasz doświadczony zespół jest z Tobą na każdym etapie rekrutacji. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu możemy działać szybko i skutecznie. Nasz atut to duża sprawność procesowa.
Jesteśmy liderem, który myśli globalnie i umie działać lokalnie!