Asystent/Asystentka ds. administracyjnych

Opis stanowiska

ZADANIA: - Posprzedzażowa obsługa klienta w zakresie dokumentacji i realizowanych dostaw; - Pomoc przy rozliczaniu zwrotów (wyszukiwanie faktur, przeszukiwanie dokumentacji, kontakt ze sprzedażą); - Kontakt z klientem w sprawie ustalania przyczyn rozbieżności dostaw; - Sprawdzanie zgłaszanych przez klientów rozbieżności; - Pomoc przy wystawianiu i kompletacji dokumentacji transportowej.

Wymagania

- Wykształcenie minimum średnie; - Znajomość języka angielskiego w stopniu przynajmniej podstawowym; - Bardzo dobra znajomość środowiska Windows; - Minimum 5 letnie doświadczenie w kontaktach z klientem biznesowym (doświadczenie w obsłudze sieci marketów będzie dodatkowym atutem); - Znajomość systemu klasy ERP będzie dodatkowym atutem; - Samodzielność; - Zdolności interpersonalne; - Dojrzałość emocjonalna; - Asertywność i odporność na stres; - Umiejętność radzenia sobie z trudnym klientem (np. sytuacje reklamacyjne).

Oferujemy

- Posprzedzażowa obsługa klienta w zakresie dokumentacji i realizowanych dostaw; - Pomoc przy rozliczaniu zwrotów (wyszukiwanie faktur, przeszukiwanie dokumentacji, kontakt ze sprzedażą); - Kontakt z klientem w sprawie ustalania przyczyn rozbieżności dostaw; - Sprawdzanie zgłaszanych przez klientów rozbieżności; - Pomoc przy wystawianiu i kompletacji dokumentacji transportowej. - Pracę w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku; - Miłą atmosferę pracy; - Możliwość zdobycia nowych doświadczeń.