Personnel Service to firma zajmująca się rekrutacją i zatrudnianiem pracowników na potrzeby pracodawców w Polsce.
Specjalizujemy się m.in. w doradztwie personalnym, outsourcingu, leasingu pracowniczym, obsłudze zatrudnienia.
Nasi klienci reprezentują głównie takie sektory jak: automotive, R&D, RTV/AGD, przemysł ciężki oraz SSC/BPO.
Architekt Genesys
Warszawa
Zakres obowiązków:
- Tworzenie architektury, analiza wykonalności, realizacja wdrożeń rozwiązań CC w roli architekta rozwiązania
- Opracowywanie architektury rozwiązania, wymagań technicznych i biznesowych dla rozwiązań i projektów w obszarze CX (z uwzględnieniem wymagań bezpieczeństwa)
- Koordynacja pracy inżynierów, developerów, analityków, i innych technicznych zespołów zadaniowych tworzonych adekwatnie do potrzeb realizowanych projektów
- Nadzór nad procesem testowania wdrażanego rozwiązania
- Tworzenie/nadzór nad tworzeniem dokumentacji technicznej w oparciu o narzędzia Enterprise Architect oraz TFS
Od Kandydatów oczekujemy:
- Minimum 3 letniego doświadczenia projektowego w roli architekta kontraktu lub lidera zespołu inżynierskiego/developerskiego w projektach lub centrum kompetencyjnym Call/Contact Center.
- Bardzo dobrej znajomości systemów Voicowych (platformy Genesys, Avaya, Cisco w obszarze CC i CX) – preferowana znajomość w wymienionej kolejności
- Wiedzy w zakresie modelowania, znajomości narzędzi oraz biegłości w stosowaniu (Enterprise Architect, TFS, Integracyjnych Szyn Danych): tworzenie dokumentacji technicznej
- Doświadczenia w zarządzaniu zespołem technicznym, podział i delegowanie zadań, kontrola i odbieranie prac
- Umiejętności posługiwania się systemami Linux i Windows, pisanie zapytań SQL
- Dobrej znajomość języka angielskiego na poziome pozwalającym na swobodna komunikację z Klientami w projektach międzynarodowych
Oferujemy:
- Możliwość realnego i szybkiego awansu do roli lidera w rozwijającym się zespole IT
- Interesującą ścieżkę rozwoju w płaskiej strukturze organizacyjnej oraz niekorporacyjnym środowisku pracy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o atrakcyjne warunki i bogaty pakiet benefitów
- Treningi i certyfikacja w obszarze Genesys
- Możliwość pracy zdalnej w okresach poza wdrożeniami rozwiązań u klientów
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.