Najnowsze oferty pracy

  • Credit Portfolio Risk Analyst

    ManpowerGroup   Wrocław    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę tymczasową
    1 dni
    Twoje podstawowe obowiązki będą obejmować: Wspieranie lead managera w zakresie analizy kredytowej i oceny ryzyka portfela, w oparciu o modele statystyczne oraz zmienne segmentacji leadów; Monitorowanie i proaktywne zarządzanie ryzykiem/ekspozycjami oraz zgodnością z polityką dla portfela...
  • Microsoft Azure Customer Success - AI (Senior Analyst with English)

    Accenture Sp. z o. o.   Wrocław    praca hybrydowa
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Responsibilities: Engage with customers who are consuming Azure AI solutions and provide technical guidance, best practices, and proactive support Identify customer scenarios, AI usage blockers, and AI growth accelerators and provide feedback to the product and engineering teams Collaborate with...
  • Junior Content Analyst - Fluent German

    MAJOREL POLSKA   Wrocław, Bema Plaza    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    This position provides you with the opportunity to work alongside one of our high-profile clients who specialize in internet-based searching and video sharing platforms. As a Junior Content Analyst, you will be part of a multinational team creating and improving online advertising content for our...
  • Analityk Biznesowo-Systemowy

    Bank Pocztowy S.A.   dolnośląskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Bydgoszcz
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twój zakres obowiązków projektowanie rozwiązań informatycznych dla Banku; analiza biznesowa oraz systemowa aplikacji i procesów realizowanych w Banku; bieżąca współpraca w zespole developerskim podczas wytwarzania oprogramowania; przygotowywanie specyfikacji funkcjonalnej, dokumentacji...
  • Ekspert / Starszy Specjalista ds. analizy danych w Departamencie Produktów Detalicznych i Usług Płatniczych

    Bank Pocztowy S.A.   dolnośląskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    starszy specjalista (senior) / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Twój zakres obowiązków Analiza, kontrola i optymalizacja rentowności poszczególnych produktów; Wyciąganie wniosków oraz przygotowanie rekomendacji z przeprowadzonych analiz; Rekomendacja działań podnoszących dochodowość produktu lub linii biznesowej; Udział w procesie budżetowania...
  • Młodszy Analityk Danych

    Climatic Sp. z o.o. Sp. k.   Reguły, k. Warszawy    praca stacjonarna   dziś wygasa
    młodszy specjalista (junior)  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Twój zakres zadań: Przygotowywanie zapytań do baz danych (PowerQuerry, SQL) Tworzenie zestawów danych z różnych źródeł; Sporządzanie prostych raportów i zestawień; Przygotowywanie narzędzi do analizy danych; Monitorowanie poprawności wprowadzanych danych;
  • Maps Data Reviewer with French

    COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS POLAND SP Z O O   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Work model: work from the office Standard working hours What we do As Top Employer, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With...
  • Maps Data Reviewer with German

    COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS POLAND SP Z O O   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Work model: work from the office Standard working hours What we do As Top Employer, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With...
  • News Analyst with Russian

    COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS POLAND SP Z O O   Gdańsk    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    What we do At Cognizant, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of...
  • Analityk Danych Biznesowych / Power BI

    Szpital Medicover   Warszawa, Aleja Rzeczypospolitej 5    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Do innowacyjnego Działu Analiz i IT poszukujemy doświadczonego i zaangażowanego w swojej branży Analityka Danych Biznesowych IT ze specjalizacją w BI/Power BI. Jesteśmy otwarci na zatrudnienie osób z orzeczeniem o niepełnosprawności. Rodzaj umowy: Umowa o pracę; Tryb pracy: hybrydowy –...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Dolnośląskie Wrocław Analityk Danych Wrocław
Analityk Procesów Contact Center

Analityk Procesów Contact Center

Krajowy Rejestr Długów
Wrocław
praca stacjonarna
2759 dni temu

Krajowy Rejestr Długów BIG S.A. jest pierwszym, największym i najbardziej rozpoznawalnym biurem informacji gospodarczej. Udało nam się zbudować silną markę, cieszącą się zaufaniem klientów oraz zdobyć i utrzymać pozycję lidera na rynku. Rosnące grono klientów stawia przed nami nowe wyzwania i pozwala doskonalić nasze umiejętności, a także stwarza nowe miejsca pracy.

 

W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy kandydatów na stanowisko:


Analityk Procesów Contact Center

Miejsce pracy: Wrocław

Zadania:
  • zarządzanie ruchem połączeń przychodzących i wychodzących w czasie rzeczywistym (RTM) w Contact Center,

  • przygotowanie analiz i raportów o efektach pracy zespołów Contact Center w godzinnych interwałach,

  • sporządzanie cyklicznych raportów mierzących efektywność działań sprzedażowo-marketingowych,

  • budowa modeli efektywności w zarządzaniu Contact Center oraz automatyzacja procesów raportowania,

  • analiza efektywności wykorzystania leadów przez zespół Contact Center w tym wykorzystania leadów w czasie.

Oczekujemy:
  • wykształcenia wyższego,

  • min. 2-letniego doświadczenia na stanowisku RTM lub pokrewnym związanym z analizą procesów Call Center,

  • wiedzy z zakresu rozwiązań typu AutoDialer,

  • znajomości języka programowania SQL/T-SQL oraz programu MS Excel w stopniu zaawansowanym (VBA),

  • wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych,

  • orientacji na cel oraz samodzielnego i systematycznego planowania pracy.

Dodatkowym atutem będzie:
  • znajomość narzędzi analitycznych Reporting Services, Olap, BI,

  • wiedza techniczna z zakresu obsługi baz danych i automatyzacji procesów RTM,

  • doświadczenie w strukturach telefonicznej sprzedaży lub obsługi klienta.

Oferujemy:
  • zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

  • dostęp do prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego oraz innych pakietów dla pracowników,

  • możliwość wdrażania własnych pomysłów mających wpływ na funkcjonowanie firmy.




Jeśli wyraża Pani/Pan zgodę na przechowywanie swojej aplikacji w bazie CV KRD proszę dołączyć do dokumentów zgłoszeniowych poniższą klauzulę:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez KRD BIG SA dla potrzeb przyszłych rekrutacji oraz przesyłania informacji dotyczących aktualnych ofert pracy zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. 1997 r. Nr 133, poz. 883. z późn. zm.). Administratorem danych osobowych jest Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej SA, ul. Armii Ludowej 21, 51-214 Wrocław. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Jestem świadoma/świadomy, że przysługuje mi prawo dostępu do treści moich danych i możliwość ich poprawiania oraz wniesienia w dowolnym czasie sprzeciwu co do dalszego ich przetwarzania”.

 

Podobne oferty

  • Credit Portfolio Risk Analyst

    ManpowerGroup   Wrocław    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę tymczasową
    1 dni
    Twoje podstawowe obowiązki będą obejmować: Wspieranie lead managera w zakresie analizy kredytowej i oceny ryzyka portfela, w oparciu o modele statystyczne oraz zmienne segmentacji leadów; Monitorowanie i proaktywne zarządzanie ryzykiem/ekspozycjami oraz zgodnością z polityką dla portfela...
  • Microsoft Azure Customer Success - AI (Senior Analyst with English)

    Accenture Sp. z o. o.   Wrocław    praca hybrydowa
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    2 dni
    Responsibilities: Engage with customers who are consuming Azure AI solutions and provide technical guidance, best practices, and proactive support Identify customer scenarios, AI usage blockers, and AI growth accelerators and provide feedback to the product and engineering teams Collaborate with...
  • Junior Content Analyst - Fluent German

    MAJOREL POLSKA   Wrocław, Bema Plaza    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    This position provides you with the opportunity to work alongside one of our high-profile clients who specialize in internet-based searching and video sharing platforms. As a Junior Content Analyst, you will be part of a multinational team creating and improving online advertising content for our...
  • Analityk Biznesowo-Systemowy

    Bank Pocztowy S.A.   dolnośląskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Bydgoszcz
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Twój zakres obowiązków projektowanie rozwiązań informatycznych dla Banku; analiza biznesowa oraz systemowa aplikacji i procesów realizowanych w Banku; bieżąca współpraca w zespole developerskim podczas wytwarzania oprogramowania; przygotowywanie specyfikacji funkcjonalnej, dokumentacji...
  • Ekspert / Starszy Specjalista ds. analizy danych w Departamencie Produktów Detalicznych i Usług Płatniczych

    Bank Pocztowy S.A.   dolnośląskie    praca zdalna
    siedziba firmy: Warszawa
    starszy specjalista (senior) / ekspert  umowa o pracę  pełny etat
    5 dni
    Twój zakres obowiązków Analiza, kontrola i optymalizacja rentowności poszczególnych produktów; Wyciąganie wniosków oraz przygotowanie rekomendacji z przeprowadzonych analiz; Rekomendacja działań podnoszących dochodowość produktu lub linii biznesowej; Udział w procesie budżetowania...
  • Młodszy Analityk Danych

    Climatic Sp. z o.o. Sp. k.   Reguły, k. Warszawy    praca stacjonarna   dziś wygasa
    młodszy specjalista (junior)  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Twój zakres zadań: Przygotowywanie zapytań do baz danych (PowerQuerry, SQL) Tworzenie zestawów danych z różnych źródeł; Sporządzanie prostych raportów i zestawień; Przygotowywanie narzędzi do analizy danych; Monitorowanie poprawności wprowadzanych danych;
  • Maps Data Reviewer with French

    COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS POLAND SP Z O O   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    Work model: work from the office Standard working hours What we do As Top Employer, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With...
  • Maps Data Reviewer with German

    COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS POLAND SP Z O O   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Work model: work from the office Standard working hours What we do As Top Employer, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With...
  • News Analyst with Russian

    COGNIZANT TECHNOLOGY SOLUTIONS POLAND SP Z O O   Gdańsk    praca hybrydowa
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    What we do At Cognizant, we are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses — helping them go from doing digital to being digital. In Poland, our offices are located in Gdansk, Wroclaw, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a world of...
  • Analityk Danych Biznesowych / Power BI

    Szpital Medicover   Warszawa, Aleja Rzeczypospolitej 5    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Do innowacyjnego Działu Analiz i IT poszukujemy doświadczonego i zaangażowanego w swojej branży Analityka Danych Biznesowych IT ze specjalizacją w BI/Power BI. Jesteśmy otwarci na zatrudnienie osób z orzeczeniem o niepełnosprawności. Rodzaj umowy: Umowa o pracę; Tryb pracy: hybrydowy –...