IT CONNECT to firma stworzona dla ludzi dynamicznych, realizujących się w codziennej pracy. Na bieżąco dysponujemy najciekawszymi propozycjami pracy w dziedzinie IT i technik, a nasi pracownicy pracują z najlepszymi i najbardziej znanymi firmami w Polsce. Poszukujemy zarówno doświadczonych specjalistów i menadżerów, jak również studentów ostatnich lat i świeżych absolwentów IT. Najważniejsza dla nas jest Twoja pasja i chęć samorealizacji. U nas będziesz realizować swoje marzenia!!
Analityk OrderFlow / Service Manager
Miejsce pracy: Warszawa
Nr Ref.: 1190
Nr Ref.: 1190
Zadania:
- zapewnienie realizacji usług wewnętrznych i procesów biznesowych w ujęciu end2end zgodnie ze standardem oraz na ustalonym z Biznesem poziomie
- tworzenie mechanizmów monitorujących i raportujących dla usług/procesów
- współpracę z Odbiorcą Biznesowym oraz wewnątrz IT i z Dostawcami Zewnętrznymi w zakresie odpowiedzialności za świadczone usługi
- analizę procesów i usług, interpretacja przebiegu procesów biznesowych na ich realizację w systemach informatycznych
- analiza nieprawidłowości w funkcjonowaniu procesów/systemów, zgłaszanie błędów, współpraca w ich naprawie,
- przygotowywanie i implementacja rozwiązań udrażniających procesowanie zamówień do czasu usunięcia źródeł zakłóceń,
- agregacja danych z monitoringu i raportów, tworzenie na ich podstawie wizualizacji flow procesów biznesowych
Wymagania:
- atutem będzie wiedza z zakresu funkcjonowania Środowiska Zintegrowanego Mobile oraz doświadczenie z pracy w tym środowisku,
- koniecznie znajomość SQL, PL/SQL,
- doświadczenie w roli analityka procesów biznesowych lub analityka systemowego,
- umiejętności dekompozycji procesów biznesowych na komponenty (w szczególności techniczne), tworzenie map procesów biznesowych wraz z zamodelowaniem w nich punktów kontrolnych niezbędnych do monitorowania procesów w ujęciu end-to-end,
- umiejętność analizy danych liczbowych,
- znajomość narzędzi do monitorowania i raportowania procesów biznesowych - SPAGO BI (Open Source Business Intelligence), Talend Open Studio,
- pozyskiwanie, integrowanie i wykonywanie operacji na danych z różnych środowisk informatycznych,
- umiejętność efektywnego organizowania pracy,
- umiejętność budowania trwałych relacji biznesowych
Oferujemy:
- możliwość poznania procesów biznesowych w jednej z największych firm dostarczającej usługi telekomunikacyjne
- możliwość korzystania z prywatnej opieki medycznej i karty sportowej na preferencyjnych warunkach
- pracę w pełnym wymiarze godzin w miesiącu