Rola

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za następujące obszary związane ze wsparciem aplikacji typu ERP / CRM, wykorzystywanych w biurach PwC w krajach regionu EMEA (Europe, Middle East, Africa):

• codzienne wsparcie kluczowych użytkowników systemów ERP i CRM (druga linia wsparcia),
• rozwiązywanie skomplikowanych problemów w funkcjonowaniu aplikacji,
• wsparcie testów akceptacyjnych dla nowych wersji systemu,
• konfiguracja i wdrażanie nowych funkcjonalności,
• zmiany w danych referencyjnych,
• prowadzenie szkoleń kluczowych użytkowników systemów ERP i CRM,
• tworzenie dokumentacji wspierającej projekty prowadzone przez zespół,
• utrzymywanie bazy wiedzy o wspieranych aplikacjach,
• okresowe wsparcie projektów wdrożeniowych,
• udział w innych projektach prowadzonych przez zespół,
• praca w systemie typu ITSM (ServiceNow)
• współpraca z innymi zespołami (dostawcy rozwiązań, deweloperzy, administratorzy baz danych, klienci wewnętrzni),
• komunikacja w języku angielskim.

Profil

• wykształcenie wyższe lub ostatnie lata studiów, preferowane kierunki: informatyczne, ekonomiczne, matematyczne, inżynierskie,
• dobrej znajomość języka zapytań SQL i zagadnień z budowy relacyjnych baz danych
• znajomości MS Excel na poziomie zaawansowanym
• bardzo dobre zdolności analityczne i nastawienie na rozwiązywanie problemów,
• dobre umiejętności komunikacyjnych,
• umiejętność diagnozowania problemów i szybkiego reagowania na nie,
• biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie,
• dobra organizacja pracy,
• umiejętność pracy w zespole,
• samodzielność i samodyscyplina,

atutem będzie doświadczenie w pracy z aplikacjami typu ERP i CRM, lub innymi aplikacjami biznesowymi.

Oferta 

• zewnętrzne i wewnętrzne szkolenia z zakresu technologii MS oraz metodyk IT,
• możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego w pracy z nowoczesnymi aplikacjami i technologiami
• udział w międzynarodowych projektach IT,
• praca w dużej i stabilnej firmie o globalnym zasięgu,
• prywatna opieka medyczna dla pracowników i ich rodzin
• bogaty pakiet świadczeń socjalnych (m.in.karta Multisport),
• dogodna lokalizacja w centrum Warszawy.