Ogłoszenie numer: 6859749, z dnia 2022-05-05
Firma Virbac poszukuje kandydata na stanowisko:
Administrator sklepu internetowego
Miejsce pracy: Warszawa
Opis stanowiska
Podstawowy zakres odpowiedzialności:
- Zapewnienie sprawnego działania platformy internetowej e-commerce poprzez koordynowanie działań operacyjnych
- Bieżące administrowanie platformą sprzedażową – back-office, vet dashboard, pet owner dashboard
- Uaktualnianie listy produktów i zmian cen w katalogu produktów
- Zarządzanie zamówieniami – obsługa procesu sprzedażowego poprzez codzienne monitorowanie realizacji zamówień/zleceń, porównywanie listy zamówień i ich statusów wygenerowanych na platformie z listą dostarczoną do operatora logistycznego, zgłaszanie braków zamówień w systemie operatora logistycznego
- Zarządzanie kontami klientów – statusy klientów
- Informowanie, odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów klientów
- Monitorowanie, analizowanie i zgłaszanie wadliwego działania internetowej platformy sprzedażowej
- Śledzenie statystyk i sporządzanie raportów na wniosek przełożonego,
- Analiza otoczenia konkurencyjnego, cen rynkowych i innych warunków handlowych w sposób i z częstotliwością wskazaną przez przełożonego
- Współpraca z operatorem logistycznym - zarządzanie procesem reklamacji i zwrotów – terminowa realizacja reklamacji i zwrotów zgodnie z ustalonymi procedurami
Wymagania
-
Wykształcenie: preferowane jest ukończenie studiów wyższych I lub II stopnia (lub studiów podyplomowych), np. na kierunkach: marketing, zarządzanie, ekonomia, inżynieria zarządzania, informatyka
-
Znajomość obsługi komputera
-
Minimum roczne doświadczenie w pracy o podobnym charakterze
-
Dobra znajomość języka angielskiego
Pożądane kompetencje:
- Kompetencje twarde: znajomość zasad funkcjonowania sklepów internetowych, doświadczenie w obszarze SEM, SEO, user experience, znajomość zasad marketingu automatycznego, podstaw Google Analytics, znajomość platformy e-commerce BigCommerce będzie dużym atutem
- Kompetencje miękkie: pozytywne myślenie i pozytywne nastawienie do pracy, wiara w sukces, chęć do zdobywania nowych umiejętności i doświadczeń, szybkie uczenie się, kreatywność w podejmowanych działaniach, elastyczność w szukaniu rozwiązań, samodyscyplina, sumienność, terminowe podejmowanie działań, pilnowanie tematu, autentyczność, ekstrawersja (ambiwersja)
Oferujemy
- Bardzo dobre warunki zatrudnienia i wynagrodzenia
- Pracę w zaangażowanym i wspierającym się zespole
- Dodatkowe pakiety socjalne (m.in. ubezpieczenie, opieka medyczna, Multisport)
- Możliwość rozwoju i oczywiście niezbędne narzędzia pracy
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.