2. linia wsparcia technicznego
Miejsce pracy: Gdańsk
Nr ref.: JO-1704-352094acgdeE_pl2
CPL Jobs jest firma doradztwa personalnego nalezaca do miedzynarodowej grupy CPL Resources, notowanej na irlandzkiej i angielskiej gieldzie papierów wartosciowych. Grupa CPL jest obecna w 8 krajach posiadajac lacznie siec 44 biur, oferuje swoim partnerom biznesowym szereg rozwiazan z zakresu ZZL.
Dla naszego Klienta, globalnej korporacji w Gdańsku, poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Konsultant 2. linii wsparcia technicznego
Zakres obowiązków:
- Udzielanie odpowiedzi na problemy klientów otrzymane telefonicznie, pocztą głosową, pocztą e-mail i przez portal klienta;
- Instalacja oprogramowania i konfiguracją stacji roboczych;
- Tworzenie kont w systemach;
- Przyjmowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie i koordynacja obsługi zgłoszonych incydentów drugiej linii wsparcia.
Wymagania:
- Zainteresowanie technologiami wirtualizacji (VmWare, Hyper-V);
- Znajomość systemów z rodziny Windows Server;
- Zainteresowanie zagadnieniami z zakresu IT (bezpieczeństwo sieci, aplikacji, etc.);
- Doświadczenie w zakresie IT support, IT helpdesk;
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
Oferta:
- atrakcyjne wynagrodzenie;
- bogaty pakiet benefitów;
- bonus relokacyjny;
- przyjazną atmosferę i stabilne zatrudnienie.