The Advisor I, Technical Support responds to basic and routine inquiries of a technical nature including hardware/software, or other designated client products. This position assists external users of the client's technical products or services by answering questions and solving problems involved in their use.
- Provide technical assistance via telephone, e-mail, chat.
- Diagnosing and resolving accepted requests.
- Ensuring high quality of customer service.
- Identify emerging technical issues, collaborating with Level 2 support.
- B2/C1 language skills level for German and B2 language skills level for English.
- Good use of PC and basic knowledge of networking technologies.
- Customer orientation and attention to detail.
- High problem-solving capacity.
- Excellent communication skills.
- Previous experience in customer service will be considered a plus.
- Employment Contract.
- Working time: 9am -18am | Mon – Fri. one week in a month from 14 pm to 22pm.
- Full-time employment..
- Medical services.
- Private medical care.
- Group insurance program, sports and leisure program.
We kindly inform you that only selected candidates will be contacted.
If interested, please send your application using the apply button.
Poznaj
Concentrix
Ponad 400 entuzjastycznych pracowników z ponad 12 krajów pracuje w naszym szczecińskim oddziale, aby zaoferować naszym Klientom najlepsze produkty i usługi. Jeśli szukasz szansy na rozwój i wykorzystanie Twoich umiejętności, to jest to miejsce dla Ciebie. Planujemy zrobić coś wielkiego i szukamy zmotywowanych i kreatywnych ludzi do działania.
Wierzymy w bohaterów dnia codziennego. Tych, którzy mają odwagę podążać za swoją pasją i którzy mają siłę i determinację, by realizować swoje marzenia.
Właściciele małych firm znajdują się w centrum naszych działań, dlatego tworzymy skuteczne i łatwe w użyciu rozwiązania finansowe, aby pomóc im w prowadzeniu działalności. Dzięki mentalności założycieli i nastawieniu "team-first" nasze zróżnicowane zespoły w Europie, Ameryce Południowej i Stanach Zjednoczonych współpracują ze sobą, aby właściciele małych firm, z którymi współpracujemy, mogli odnosić sukcesy, robiąc to, co kochają.
Poszukujemy energicznych, zorientowanych na klienta profesjonalistów do udziału w projekcie realizowanym dla naszego klienta z możliwością zatrudnienia w pełnym wymiarze godzin.
